作为承担北京冬奥会、冬残奥会开、闭幕式的重要场馆，在冬奥会开幕倒计时100天之时，国家体育场临时邮局就正式进驻“鸟巢”，开始与冬奥组委运行团队对接，顺利完成了服务团队组建、网点装修以及冬奥相关邮品备货等前期入场准备工作。为了迎接2月4日北京冬奥会开幕式，临时邮局重点针对开幕式当天的相关流程进行桌面推演和实操演练5次，并针对防疫、销售、收寄封发、现场秩序维持、应急事件处理等环节模拟演练3次。为避免开、闭幕式观众大规模聚集，我们将冬奥产品进行打包组合，设置了价格区间不同的多款产品，便于观众进行快速选择，以加快窗口销售速度。我们还向开、闭幕式导演组团队介绍了集邮、日戳文化知识和冬奥个性化邮票业务。在我们的精心安排下，张艺谋导演还饶有兴致地在一枚开幕式首日封上加盖了日戳。 

　　为满足场馆运行团队工作人员对集邮品的购买需求，全体员工从1月起就一直坚持工作，有时为了让负责安全保卫的武警战士能在换岗后挑选到邮品，我们经常会延迟到晚上10点以后才离场。我们还与国家体育场消防团队联合开展了“关爱消防邮爱相随”主题活动，在了解到消防团队为了确保场馆安全运行，每天都要处理大量工作而没有时间购买纪念品的情况时，我们主动提供现场服务，并将明信片打印机直接搬到消防团队指挥部为其服务，得到了他们的好评。 

　　9名团队成员都憋着一股劲儿，一定要把最好的工作状态展现给广大客户。成员中有5人是刚刚入职的员工，邮政以老带新的优良传统在团队内体现得淋漓尽致。如刘荣伟和鲁志佳两位同志主动承担起邮品销售培训的工作，怎样快速掌握邮品的收藏意义、怎样把这些产品更好地介绍给客户，每一个步骤他们都耐心指导。我在2月14日前往“鸟巢”的途中因雪天路滑不慎摔伤，造成了左腿胫骨骨折，但作为负责人，我依然拄着拐杖坚守在营业窗口外，一面向观众介绍邮品套餐，一面维持着现场秩序。 

　　一切的成绩已成为过去，大家即将回到各自的工作岗位开始新的征途。全体人员一定会珍藏这份美好的回忆，将我们在冬奥服务中体现的责任、担当和热情延续下去！

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