人人算成本 事事講效益
——山東菏澤郵政分潤機(jī)制推行記分潤機(jī)制是一種分配利潤或收益的規(guī)則體系，通過設(shè)定明確的計(jì)算方式和分配規(guī)則，激勵(lì)參與方為共同目標(biāo)努力。山東省菏澤市郵政分公司利用數(shù)據(jù)系統(tǒng)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)租金、營銷費(fèi)用等全成本核算，使每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)成為獨(dú)立核算的“利潤中心”，進(jìn)一步激發(fā)全員主動(dòng)降本增效的內(nèi)生動(dòng)力，推動(dòng)經(jīng)營從“重規(guī)?！毕颉爸匦б妗钡母哔|(zhì)量發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。
12月1日10點(diǎn)，山東省菏澤市牡丹區(qū)胡集郵政支局內(nèi)窗明幾凈。支局經(jīng)理張莉莉快步穿梭于營業(yè)廳與辦公區(qū)之間，順手將走廊一盞忘關(guān)的日光燈熄滅?！笆∠聛淼拿恳环皱X都是我們的利潤?！彼χ鴮?duì)一位熟識(shí)的客戶說。這個(gè)細(xì)微動(dòng)作的背后是菏澤市郵政分公司分潤機(jī)制的推動(dòng)力。
分潤機(jī)制的核心在于通過利益共享，激發(fā)員工主動(dòng)算成本、講效益，最終實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)管控”到“主動(dòng)經(jīng)營”的根本性轉(zhuǎn)變。在這一機(jī)制的推動(dòng)下，截至11月底，菏澤郵政年化百元營銷費(fèi)較一季度壓降15.38％，整體業(yè)務(wù)收入完成規(guī)模和利差收入累計(jì)完成規(guī)模均居全省郵政第一。
直面問題算清成本賬
曾幾何時(shí)，“重規(guī)模、輕效益”是困擾基層經(jīng)營的“老大難”。“過去開會(huì)，支局經(jīng)理們匯報(bào)的都是收入增長幾個(gè)點(diǎn)、規(guī)模擴(kuò)大多少，但一問利潤就含糊其辭?！焙蕽墒蟹止矩?cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人侯慶萍回憶道，“成本就像‘公家的池塘’，大家只管用水，沒人想著節(jié)水?！?/p>
轉(zhuǎn)變的契機(jī)源于菏澤市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)涵的深刻把握?！氨仨氂眯碌摹笓]棒’，把降本增效這個(gè)宏觀目標(biāo)，變成每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每位員工看得見、摸得著的切身利益?！痹摲止矩?fù)責(zé)人在多次調(diào)研后一錘定音。
今年5月，一個(gè)由菏澤市分公司財(cái)務(wù)、人力、市場等部門組成的宣講團(tuán)隊(duì)奔赴各縣（區(qū)）分公司，為員工講解分潤考核辦法。在某縣分公司培訓(xùn)現(xiàn)場，有位支局經(jīng)理提問：“我們網(wǎng)點(diǎn)是自有房產(chǎn)，以前從不算房租，現(xiàn)在為什么要模擬考核？”“這正是為了讓大家樹立全成本意識(shí)。這座房產(chǎn)如果租給別人，市場價(jià)一年可能就是十幾萬元。這筆隱性成本如果不算進(jìn)去，我們就無法真實(shí)衡量網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)效能力。”菏澤市分公司降本增效辦公室副主任鞠琳的一席話讓臺(tái)下眾人紛紛點(diǎn)頭。
讓公平與效率“看得見”
為確保公平，菏澤市分公司通過運(yùn)用郵務(wù)板塊BIEE系統(tǒng)和四級(jí)核算系統(tǒng)，讓所有成本數(shù)據(jù)一目了然，杜絕人為干預(yù)。每月初，該分公司將模擬分潤情況向各縣（區(qū)）分公司和網(wǎng)點(diǎn)公布，并建立反饋機(jī)制。
“現(xiàn)在全靠數(shù)據(jù)說話。”牡丹區(qū)分公司副總經(jīng)理任春鳳深有感觸，“現(xiàn)在評(píng)先選優(yōu)簡單了，分潤數(shù)據(jù)和利潤排名就是硬指標(biāo)。哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)是‘效益高地’，哪個(gè)是‘成本大戶’，一清二楚?！睋?jù)了解，菏澤郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)分潤考核辦法將業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)與分潤數(shù)據(jù)綁定，讓實(shí)現(xiàn)利潤更多的支局參加山東郵政300強(qiáng)支局評(píng)比，從而更好體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營效益。
這套數(shù)據(jù)不僅用于考核，更成為資源調(diào)配的“導(dǎo)航儀”。菏澤市分公司通過大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)識(shí)別高潛力業(yè)務(wù)與低效投入點(diǎn)，動(dòng)態(tài)將營銷資源向效益更高的地區(qū)和業(yè)務(wù)傾斜，實(shí)現(xiàn)“好鋼用在刀刃上”。
降本增效從點(diǎn)滴做起
分潤機(jī)制仿佛是在平靜的湖面投下的一顆石子，激起了全員降本增效的水波。
“現(xiàn)在，我們支局的員工個(gè)個(gè)精打細(xì)算?！编i城縣利民街支局經(jīng)理宋革笑著說，“打印紙雙面用，下班后拔掉所有不用的電器插頭……因?yàn)檫@些省下來的錢，真能變成我們口袋里的獎(jiǎng)金?！?/p>
在分潤機(jī)制的引領(lǐng)下，菏澤郵政整體經(jīng)營氛圍發(fā)生積極轉(zhuǎn)變：團(tuán)隊(duì)意識(shí)顯著增強(qiáng)，員工主動(dòng)性明顯提升，實(shí)現(xiàn)從“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變，由于額外利潤與個(gè)人努力直接掛鉤，員工服務(wù)更加用心，客戶黏性持續(xù)增強(qiáng)。
鄆城縣玉皇廟支局正是這一轉(zhuǎn)變的典型。過去，該支局營銷活動(dòng)成本較高，“增量不增利”。實(shí)施分潤機(jī)制后，他們積極調(diào)整經(jīng)營思路：一方面推動(dòng)營銷費(fèi)用“精準(zhǔn)滴灌”，積極開展“小而精”的服務(wù)，如聯(lián)合農(nóng)技站舉辦農(nóng)技交流會(huì)；另一方面將“花錢買禮品”轉(zhuǎn)為“共建商戶聯(lián)盟”，促進(jìn)業(yè)務(wù)更加健康可持續(xù)發(fā)展。
在前不久的經(jīng)營分析會(huì)上，菏澤市分公司已規(guī)劃好下一步路線圖?！拔覀兦叭齻€(gè)季度壓降了1000多萬元，勢(shì)頭很好，但仍有9個(gè)項(xiàng)目未達(dá)序時(shí)進(jìn)度?！本狭赵趨R報(bào)時(shí)既肯定成績，也直面問題。
“下一步，分潤考核要更加精細(xì)化?！焙蕽墒蟹止矩?fù)責(zé)人表示，“要進(jìn)一步提高降本指標(biāo)權(quán)重，讓分潤與降本深度綁定；成立攻堅(jiān)小組，對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目逐項(xiàng)‘會(huì)診’，推動(dòng)降本工作從‘被動(dòng)節(jié)約’向‘主動(dòng)優(yōu)化’升級(jí)；盡快總結(jié)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)成功案例并全域推廣，形成‘人人算成本、事事講效益’的濃厚氛圍。”
友情鏈接：
中國郵政集團(tuán)有限公司版權(quán)所有京ICP備15035540號(hào)
京公網(wǎng)安備11010202010949聯(lián)系我們