江蘇省南京市郵政分公司深入貫徹代理金融業務發展策略,扎實開展統籌部署、隊伍建設與客戶經營等工作,實現保險業務快速發展。截至目前,該分公司代理金融跨年度專項活動期間累計實現標保2.33億元,規模列全省郵政第1位。
南京市分公司堅持以“早謀劃”引領全局,以“快落實”驅動發展,從目標拆解到資源統籌,從節點把控到過程優化,各區郵政分公司步調一致、快速響應;建立“日追蹤、周復盤、月評優”的保險業務督導機制,緊盯發展進度,精準發現問題,及時調整策略,確保保險業務提量增收發展。
在理財經理隊伍打造上,南京市分公司以“選、育、用、留”的全鏈條管理,夯實人才梯隊根基,確保“老中新”持續迭代。該分公司一方面通過“導師制”與系統化培訓,助力新的理財經理快速成長,為團隊注入活力;另一方面對成熟的理財經理開展進階提能培訓,夯實業務根基,將其打造成團隊的“中流砥柱”,并充分發揮績優理財經理的“頭雁效應”,通過經驗分享等形式,提升團隊整體戰斗力。此外,南京郵政整合運用各類系統工具,推動客戶經營向“做深、做細、做實”邁進。該分公司在系統中記錄客戶拜訪軌跡,針對客戶的理財和保障需求,理財經理出具專屬方案,提升觸達精準度與服務滿意度。同時,南京市分公司堅持線上線下協同發力。線上通過智能外呼、短視頻交互等形式,增強客戶的連接頻次,拓寬服務廣度;線下圍繞沙龍活動、專屬理財日、康養體驗等主題場景,提升客戶的參與度,做實做優服務。