今年以來,重慶市郵政分公司多措并舉,實現商貿客群規模與資產質量的同步提升。目前,重慶郵政有效商戶規模突破41萬戶,達成全年目標進度的116.76%,列全國郵政第3位;今年凈增商戶月日均資產超85億元,達成全年目標進度的134.30%,列全國郵政第2位;理財商戶規模突破10萬戶,滲透率為14.82%,基金商戶規模突破6萬戶,滲透率為9.80%,兩項指標均列全國郵政第1位。
重慶郵政嚴格落實“無商戶不生態,無生態不零售”的商戶生態化經營戰略,錨定擴規模、拓場景、提資產、強賦能“四核心”目標,從團隊建設、場景突破、分類開發、科技賦能“四大維度”精準發力,構建商貿客群經營新格局。重慶郵政全面拓展商戶規模,在商戶集中開發期,以縣(區)郵政分公司為單位組建專項拓展團隊,以“全城誠尋‘牛掌柜’,郵政賦能創共贏”為主題開展系列營銷活動,以商戶收單為切入點,疊加“四免”優惠策略,持續深耕城區網點周邊商戶資源,實現精準走訪與高效開發。
重慶郵政聚焦場景深耕,構建規模化經營網絡。在場景拓展方面,通過選取目標小區周邊居民高頻消費商戶,打造170個“一點、一圈、一片+社區街道”的社區客戶專屬消費圈,推動對社區周邊商戶的批量開發,進一步擴大商戶覆蓋范圍;根據十大重點場景商戶的不同需求因類施策,按照“成熟一個、推廣一個、復制一個”的開發思路,今年成功開發物業、幼兒園等重點場景項目65個,取得連點成線、織線成面的規模化成效。
針對不同類型的商戶需求,重慶郵政實施產品銷號式疊加策略。對資產規模較小或僅有活期存款的商戶,以“天天盈”等理財產品為切入點,邀約商戶參與“理財節”等活動,引導其合理配置理財產品;對已購買理財產品的商戶,定期推送產品收益報告,適時推薦中長期理財、保險、資管等產品,結合“資產達標抽獎”激勵,推動其實現“重點產品+1”;對持有兩項及以上重點產品的優質商戶,聚焦綜合資產規劃投教服務,以醫療、教育、法務咨詢等高端權益為吸引點,持續提升客戶AUM。此外,重慶郵政強化科技賦能,引入“微郵付”核心產品,整合多元支付通道,實現商戶入網進件、日常運營全流程統一管控。通過強化商戶分類分檔補貼管控、加強虧損商戶管理等措施,重慶郵政有效降低了商戶經營成本,實現手續費補貼向優質商戶精準投放,成功化解第三方支付費率高、數據管控弱、管理分散等行業痛點,在為商戶經營賦能的同時,推動自身商貿客群經營質效穩步提升。