“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”,這是黑龍江省工人先鋒號、鶴崗市新華郵政支局近年來推行的一項服務舉措。該支局積極發揮人才培養作用,建立大學生培養基地和導師制度,配備職業發展檔案,定期開展技能比武與崗位輪訓。這種跟蹤式培養和精準幫扶,讓新進職工將主動服務的意識深植心中,實現郵政服務宗旨的薪火相傳。圖為該支局局長李蘭鳳用微笑熱情服務周邊商戶,贏得了客戶的廣泛贊譽。
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