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　　“之前因?yàn)榭爝f驛站離家遠(yuǎn)，取一趟件很不方便。現(xiàn)在好了，在家門口的‘無人驛站’就能取件了！”家住江蘇省南通市通州區(qū)興仁鎮(zhèn)酒店社區(qū)的王女士，最近真切感受到了郵政服務(wù)的新變化。自9月起，通州區(qū)郵政分公司首個“無人驛站”落地興仁鎮(zhèn)后，成為村社里的“便民小能手”。

　　在該“無人驛站”，居民只需用手機(jī)掃碼，就能觸發(fā)自動感應(yīng)門進(jìn)入驛站，待取包裹對應(yīng)的智能格間上會亮起紅燈，整個取件過程約1分鐘。這種全時段自助服務(wù)，就像給社區(qū)配備了一位24小時不休息的“快遞管家”，真正讓便民服務(wù)體現(xiàn)在了實(shí)處。

　　據(jù)了解，該“無人驛站”還搭載遠(yuǎn)程監(jiān)控與自動化管理系統(tǒng)，工作人員通過后臺就能實(shí)時了解驛站情況、處理異常問題，大大降低了人工成本。據(jù)統(tǒng)計，該驛站長期運(yùn)營成本較傳統(tǒng)服務(wù)點(diǎn)可下降60％以上。截至目前，該“無人驛站”日均投放包裹超100件，日均取件率達(dá)90％，承擔(dān)了周邊區(qū)域40％的包裹存取需求。

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