
郵政寄遞服務團隊根據果品特性定制寄遞解決方案,保障果品質量。 □李想 攝
在新疆維吾爾自治區石河子市花園鎮,桃農劉翔種植的特色牛奶蟠桃因品質優異、口感獨特,每年都會收到大量來自全國各地的訂單。隨著今年豐收季來臨,牛奶蟠桃訂單激增,人手短缺問題再次讓劉翔發愁。石河子市郵政分公司在得知其面臨的困難后,立即推出“1+3”運行模式,即安排1人專職駐點、3人輔助支援,并聯動周邊郵政團隊協同作業,同時為農戶配備自動化打包設備,極大提升了效率。現在,石河子郵政派駐的工作人員每天清晨都會準時抵達果園,與果農一同采摘、選果、分裝、打包,全力保障新鮮蟠桃發出,解了果農的燃眉之急。劉翔感動地說:“你們郵政真是幫了我的大忙,真是人民的好企業。”
石河子郵政緊抓市場機遇,積極運用“數字網格靶向法”和“客戶清單靶向法”,聚焦特色農產品,開展專項寄遞營銷,以精準服務和高效運營推動生鮮果品寄遞業務發展,實現業務量顯著增長。該分公司依托數字網格技術,對花園鎮和炮臺鎮的主要果園分布、產量周期及銷售路徑進行科學分析,實現了服務區域的精細劃分,確保各攬投部責任清晰、覆蓋到位。
石河子郵政還通過系統構建起翔實的客戶清單,深入把握不同客戶的寄遞需求與偏好,為推出個性化服務奠定了堅實基礎。針對蟠桃、甜瓜等生鮮產品易損、保鮮要求高的特點,專門定制了寄遞解決方案,包括采用專業保鮮材料、優化運輸路徑,并提供陸運與空運等多種選擇,全力保障果品高質量送達。同時,通過推出優惠資費措施和多項增值服務,有效幫助客戶降低運營成本,提升使用體驗。
為更好地服務客戶,石河子郵政整合線上線下資源,借助社交媒體等多渠道擴大宣傳,進一步提升了項目知名度與市場影響力,拓寬了銷售渠道。石河子市分公司領導帶頭推進項目落實,與團隊共同研判市場、解決問題,增強了內部協同和工作合力,為項目高效運行提供了堅強保障。
截至8月末,石河子市分公司累計收寄生鮮果品快遞超18萬件,以實際行動助力地方特色農產品上行,為鄉村振興和經濟發展注入了郵政力量。