9月18日，集团公司党组副书记、总经理郑国雨一行赴北京邮政调研，深入了解揽投部标准化建设、“两大靶向法”应用推广、报刊投递服务质量等工作，听取生产经营情况汇报，要求北京邮政充分发挥党委“把方向、管大局、保落实”的核心作用，紧紧围绕贯彻落实党的二十届三中全会精神谋划推进企业的改革发展，不折不扣地把全会精神转化为战略行动、实施方案、工作举措，结合实际守正创新，创造出适应北京特点的首都邮政样板。

　　在西单揽投部，郑国雨详细了解了网点人员结构、报刊“最后100米”投递问题、客户网格化营销等情况，要求做好报刊投递工作，切实保障客户用邮体验；做好客户营销工作，重点围绕B端客户加大营销力度；做好揽投人员保障工作，让员工真正能体会到“看得见、摸得着”的实惠。

　　针对北京邮政经营发展及服务质量提升工作，郑国雨要求重点围绕经营理念、管理、队伍建设三个方面，以问题为导向，全面梳理问题根源，制定行之有效的提升方案。

　　一是务必树立“三个意识”。要树立政治意识。包括树立首都意识，进一步提高政治站位，认真履行政治责任、社会责任，坚守无差错底线，追求高标准要求；树立首位意识，争做全国邮政排头兵，把服务做精、做细、做到位。要树立问题意识，聚焦经营发展这一中心工作和高质量发展这一首要任务，加快转方式、调结构、提质量、增效益。要树立改革意识，进一步细化改革措施，建立市场化经营机制，提升管理能力，增强核心竞争力。

　　二是严格落实“七项工作”。一要做好顶层设计，理顺内部经营管理体制和运行机制，强化科技创新和数字化转型。二要抓好两件核心工作，充分发挥“政”字功能，推动普遍服务高质量发展，提升普服供给质量；系统性提升服务质量，建立问题清单、任务清单和责任清单，确保执行不变形、不变通、不走样。三要认真研究营销模式，加大总部客户开发力度，把客户紧紧抓在自己手上，理清营销队伍的管理和组织方式，创新代理金融转型发展的营销模式。四要认真研究和做好运营管理，加强运营模式和管控体系建设，切实提升运营的效率和效能。五要解决人员队伍问题，理清管理体系，做大前台、做强中台、做优后台，建设精干机关，调动员工的积极性，试点集中外包，做实普服队伍。六要强化基础能力建设，加强普遍服务网点的形象建设，持续推动处理中心能力建设，有序推进揽投部标准化建设。七要严守合规经营纪律，按照集团公司合规经营提升行动的总体部署，制定出明确具体、符合实际、操作性强的改进措施，强化违规问责。

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