新疆塔縣達(dá)布達(dá)爾鄉(xiāng)、提孜那甫鄉(xiāng)
塔縣郵政分公司將金融服務(wù)常態(tài)化送到邊境村。
“熱合麥特！”5月28日，新疆維吾爾自治區(qū)喀什地區(qū)塔什庫爾干塔吉克自治縣（以下簡稱“塔縣”）熱斯喀木村，村民那依甫·買木爾汗放下分割熟羊肉的刀子，起身揩揩手接過郵件，向鄉(xiāng)郵員阿布都熱依木·伯斯坦（以下稱呼“阿布都”）致謝。
塔縣地處帕米爾高原東麓，與巴基斯坦、阿富汗、塔吉克斯坦接壤。雪峰連綿、溝壑縱橫，天山、昆侖山、喜馬拉雅山、興都庫什山等一眾雄山在這里打了個(gè)“死結(jié)”，硬生生“勒”起這座平均海拔4000多米的“云端”縣城。
5月末，采訪組一路跟著阿布都，深入塔縣熱斯喀木村等4個(gè)邊境村，實(shí)地體驗(yàn)“云端”送郵。
淺灘新綠蔥蔥，遠(yuǎn)山白雪皚皚。于觀光游客們而言，國道邊的帕米爾高原初夏風(fēng)光如夢似幻、無比治愈；而于“阿布都”們而言，唯有“使命必達(dá)”的信念，才能抵御高原深處的艱險(xiǎn)與寂寥。
大，壯闊，遐方絕域
塔縣紅其拉甫路0123號(hào)，塔縣郵政分公司大院。5月28日，采訪組走進(jìn)這里，抬眼便見數(shù)棵直徑三四十厘米的粗壯楊樹。高海拔地區(qū)，植被成長并不容易。這里的楊樹，似乎在彰顯一種“綠色的突破”。
跟著郵車，采訪組搭車駛出大院，時(shí)而疾馳，時(shí)而晃悠，時(shí)而攀坡……直至翻越海拔4700米的達(dá)坂。日頭從未如此靠近，陽光像尖刺，“扎”得臉生疼。車內(nèi)的空氣仿佛凝固，發(fā)悶、發(fā)燙。搖下車窗，冷風(fēng)卷著砂礫瞬間灌入，氣溫驟然下降十多攝氏度。
“從這條路過去，就是巴基斯坦。”順著阿布都手指的方向望去，依然只看到座座巍峨雪山，壓迫感撲面而來。
這是一片單靠人力無法走出的遐方絕域。十幾座海拔4000米以上的山峰，包括世界第二高峰喬戈里峰，在此交會(huì)出無數(shù)個(gè)世外之地。這里有世界海拔最高的口岸紅其拉甫口岸，海拔逾4700米；有新疆海拔最高的國門紅其拉甫國門，海拔近5000米。
塔縣不簡單。縣城面積小到“一個(gè)馕滾到底”，轄區(qū)面積卻大到驚人的2.5萬平方公里，相當(dāng)于4個(gè)上海那么大，共有12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、47個(gè)行政村，其中邊境村17個(gè)。它是我國國境線最長、毗鄰國家最多的縣，所謂“一縣鄰三國，兩口通兩亞，兩路連東西”。
帕米爾高原不利于大部分動(dòng)植物生長，甚至不利于建房筑屋。玄奘曾在《大唐西域記》中描述，這里上千年都曾是“疇壟舄鹵，稼穡不滋”的荒蕪之地。四面環(huán)山，高寒、缺氧、干燥，加之地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)，塔縣始終是新疆人口最少的縣，常住人口僅4萬多，不及中國東部一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人口規(guī)模。
在這個(gè)塔里木盆地最西沿、我國領(lǐng)土最西邊的縣，荒漠和沙礫一直延伸到雪山腳下。雖然擁有內(nèi)地諸多縣城無法企及的人均占地面積，但大部分土地荒無人煙。沿著314國道一路疾馳，只看到幾個(gè)規(guī)模很小的村子，村民逐草淺山低、相對(duì)穩(wěn)定的水土而居。
葉爾羌河蜿蜒流過喀喇昆侖，峽谷深處也孕育著零星村落，熱斯喀木村便是其一。與帕米爾高原上的村落一樣，熱斯喀木村集高原、高寒、邊境于一身，平均海拔超過3000米，被高山環(huán)抱，周邊筆直的山體與縱橫的溝壑千年不變。溝壑處、河岸邊，散居的牧民和掩映在杏樹下的點(diǎn)點(diǎn)民居，被游客的濾鏡織成“世外桃源”，身在其中的人卻深受大山所困。曾經(jīng)，這里的村民去縣城，得騎駱駝或馬翻過海拔近5000米的山嶺，跨過洶涌湍急的葉爾羌河。嚴(yán)寒、缺氧、風(fēng)雪、冰河、暗流……一路上滿是艱辛與考驗(yàn)。
歷經(jīng)數(shù)十年基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、幾代人的不懈努力，塔縣窮山惡水的舊貌逐步煥新。主路寬闊，綠意漸稠，通水通電還通了網(wǎng)，只要不發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害，生活質(zhì)量已不可同日而語。但囿于山大溝深、地廣人稀，偏遠(yuǎn)邊境村的郵件運(yùn)輸，依然面臨嚴(yán)峻的環(huán)境挑戰(zhàn)。熱斯喀木村就是一個(gè)典型，直至2019年，塔縣至這里的郵路才得以開通，實(shí)現(xiàn)了全國最后一個(gè)建制村直接通郵。
“山的那邊是什么？山的那邊還是山。”在塔縣分公司總經(jīng)理王天春看來，普遍服務(wù)始終是當(dāng)?shù)剜]政最根本、最重要的工作。
“我們有740多位村民，很多人在網(wǎng)上買生活用品，便宜。一天有50多個(gè)快遞，都是郵政送過來，另外還有黨報(bào)黨刊。郵政服務(wù)可以，都很及時(shí)。”達(dá)布達(dá)爾鄉(xiāng)紅其拉甫村黨支部書記阿里木江·米爾扎別克說。
如今，塔縣分公司共設(shè)紅其拉甫路支局1處、中心攬投部1處、特快直投點(diǎn)2處、鄉(xiāng)級(jí)便民郵政所10處、村級(jí)綜合便民服務(wù)站點(diǎn)45個(gè)；擁有城市投遞道段2個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵路3條，郵路總長度約1500公里。基于此，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投遞服務(wù)頻次從周三班提升至周六班，更好地滿足了村民的寄遞需求。
遠(yuǎn)，寂寥，風(fēng)塵仆仆
在塔縣分公司，無論是鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵運(yùn)駕駛員，還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村投遞員，上車前總習(xí)慣拉人結(jié)伴，甚至見到人就往車上拽。“太遠(yuǎn)了！就算一路不熄火，往返一趟也得一天。路上連個(gè)說話的人都沒有，太寂寞了。”阿布都告訴記者。
遠(yuǎn)，是真的遠(yuǎn)。塔縣分公司目前日均進(jìn)口郵件832件，日均出口郵件不足百件。其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)日均進(jìn)口郵件210件。量少，但跑的路可不少。郵件通常由縣分公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵運(yùn)駕駛員轉(zhuǎn)運(yùn)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，再由鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村投遞員投遞到村。其中的3條鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵路，分別是1輛載重1.8噸郵車，跑附近50公里以內(nèi)的6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；其他兩輛載重500公斤皮卡，分別跑140公里外的馬爾洋鄉(xiāng)、170公里外的大同鄉(xiāng)。接著的投遞到村，也得跑到天擦黑。
5月28日上午10點(diǎn)多，塔縣達(dá)布達(dá)爾鄉(xiāng)郵政所，在營業(yè)員買買提阿曼·阿塔比克的協(xié)助下，阿布都快速整理好鄉(xiāng)里5個(gè)邊境村的郵件后，帶上一袋馕、一瓶礦泉水，隨后繼續(xù)開車下村，“先送近的村，下午去熱斯喀木村，晚上12點(diǎn)差不多能回來。”“一頓一塊半馕，就當(dāng)午飯和晚飯。”
上午11點(diǎn)，阿布都抵達(dá)最近的達(dá)布達(dá)爾村。在村委會(huì)，他和村郵站負(fù)責(zé)人多爾達(dá)娜拜格木·木拉提別克交接了當(dāng)天的十幾件包裹。“村民們會(huì)網(wǎng)購一些生活用品，郵政都能給送到。”多爾達(dá)娜拜格木指指門口的“郵快合作”標(biāo)識(shí)牌，上面匯集了10家社會(huì)快遞品牌，“其他快遞公司的郵件，也能通過郵政送到村子，更方便了。”
郵車一路向西……最后一站熱斯喀木村是達(dá)布達(dá)爾鄉(xiāng)最偏遠(yuǎn)的村子，如果從縣城出發(fā)，得往邊境方向走250公里山路。幾年間，分散在12條山溝中的村民被陸續(xù)集中安置。如今的新村子，房屋、牲畜棚整齊劃一，基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，但因昆侖山堵、葉爾羌河繞，這里的進(jìn)出依然費(fèi)勁，有的村民至今都沒去過縣城。“在河道和峽谷騎馬還能節(jié)省體力，一到高海拔冰雪覆蓋區(qū)，馬都不愿走。”一路上，阿布都結(jié)合實(shí)時(shí)地形，斷斷續(xù)續(xù)描述了熱斯喀木村的郵路，“以前全程都是盤山路，單程就要開上8個(gè)小時(shí)的車。現(xiàn)在修了隧道省了很多路，單程只需要開4個(gè)多小時(shí)。”
剛?cè)肼殨r(shí)，阿布都對(duì)自己的郵路不熟，就跟著手機(jī)導(dǎo)航先把每個(gè)村子摸幾遍，遇到復(fù)雜難記的路，就隨身帶個(gè)小本子畫上簡單的示意圖。久而久之，他自己就成了一臺(tái)精準(zhǔn)的“導(dǎo)航儀”。即便如此，前往熱斯喀木村的郵路，他仍然開得小心翼翼。冬天大雪封山，夏天雪水沖刷引發(fā)泥石流，還有一年四季隨時(shí)隨地的風(fēng)卷落石……4個(gè)多小時(shí)能不休息就不休息，一腳油門開到底。“得抓緊時(shí)間，不知道什么時(shí)候就會(huì)遭遇突發(fā)狀況。”阿布都解釋。
山高路遠(yuǎn)，相較于肉體上的煎熬，精神上的寂寥更加難耐。阿布都不唱歌，因?yàn)槿毖跆木ΑＫ牳瑁惶舾枨惶舾枋郑攀裁绰犑裁础！皩?shí)在不行，就每周給他們換郵路開。”塔縣分公司副總經(jīng)理阿不都維力·吾斯曼說，“一三五開這條，二四六就開另一條。”
郵件放進(jìn)熱斯喀木村村郵站，村團(tuán)支部書記發(fā)孜拉汗·拉黑克邊低頭在微信群里通知村民們?nèi)〖呍u(píng)價(jià)說，“郵政服務(wù)很好，幫我們把很多東西帶回來。”“除了郵件，還有報(bào)刊，不斷豐富我們的圖書館。”
2個(gè)月?lián)Q一次剎車片、1個(gè)月2萬元油錢，僅3條鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵路的3輛郵車，一年修理費(fèi)就高達(dá)20萬元。為了做好普遍服務(wù)，塔縣分公司每年要補(bǔ)貼150萬元到200萬元。“村與村太分散，普遍服務(wù)壓力不小。”王天春說，“但我們不計(jì)代價(jià)，能省的省、該花的花。”
他的背后，是面印著塔縣精神的黨建文化墻：“志氣比山峰高，骨氣比石頭硬，快樂比氧氣多，艱苦不怕吃苦，缺氧不缺精神，海拔高工作標(biāo)準(zhǔn)更要高。”
美，鏈接，未來可期
“郵政金融‘零’距離，鄉(xiāng)村振興‘郵’力量。”5月30日上午，一條紅底白字的橫幅，掛進(jìn)提孜那甫鄉(xiāng)蘭干村村委會(huì)。背倚橫幅，來自紅其拉甫路郵政營業(yè)所的兩名工作人員，為村民細(xì)致耐心地或講解或辦理社保卡業(yè)務(wù)。
其中一名工作人員叫米熱娜·巴都爾，她父親是當(dāng)?shù)睾蘸沼忻摹八h馬王”巴都爾·麥迪塞，年輕時(shí)是賽馬、騎馬叼羊、騎牦牛叼羊等比賽的常勝冠軍。問及女兒繁忙的工作，老馬王幽默地說：“我滿不滿意不重要，重要的是我女兒的工作能讓大家滿意。”
據(jù)塔縣分公司金融業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人廖子豪介紹，從2013年開始，他們每周六都會(huì)安排工作人員上門為村民們辦理社保卡，鄉(xiāng)一級(jí)全縣覆蓋，村一級(jí)限于人手主要面向行動(dòng)不便群體，“老人嘛，特別容易忘密碼，丟卡也相對(duì)頻繁，得多照顧一些。”
一方面，紅其拉甫路郵政營業(yè)所常態(tài)化通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專柜辦理社保卡業(yè)務(wù)，延長服務(wù)時(shí)間，確保每一筆及時(shí)辦理；另一方面，帶著移動(dòng)展業(yè)設(shè)備，覆蓋全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社保卡發(fā)放和激活工作。其中，針對(duì)行動(dòng)不便群體開展的延伸上門服務(wù)，2023年為45人次，今年5月服務(wù)人數(shù)達(dá)到80人次。
這邊是營業(yè)所工作人員在為村民辦社保卡業(yè)務(wù)，那邊是鄉(xiāng)郵員買買夏迪克·那扎爾在通知村民拿快遞，“今天到了32個(gè)郵件，很多是村民在網(wǎng)上買的日用品”。幾分鐘后，收到取件信息的村民古麗帕爾·拉依克拿到了自己的快遞，“買的鞋子衣服。郵政的速度快、態(tài)度也好”。
蘭干村駐村工作隊(duì)副隊(duì)長徐榮榮感同身受：“我是去年10月來援疆的，在這里更感覺郵政送快遞最大的特點(diǎn)首先是安心，安全性很高，我的件沒丟過。郵政網(wǎng)絡(luò)真的是四通八達(dá)，能到全國的任何地方。”
駐足海拔3200米的蘭干村村委會(huì)門口，記者舒目遠(yuǎn)眺：廣袤無垠的草場上，盈盈嫩黃隨風(fēng)舞動(dòng)，繁星般點(diǎn)綴于層層綠浪；藍(lán)色織錦的天空中，朵朵白云飄忽而過，羊群般四處悠閑游蕩；金線灑落的陽光下，層層雪山若隱若現(xiàn)，精靈般閃爍著迷人的光影……萬千氣象中，一抹抹流動(dòng)的綠色，更是照亮人心。
如今，塔縣分公司積極開展郵快合作，全力打通三級(jí)物流體系，只為更好地履行普遍服務(wù)職責(zé)。“不僅保障快遞下行，也助力農(nóng)產(chǎn)品上行，切實(shí)幫助當(dāng)?shù)匕傩罩赂弧椭?dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)振興。”阿不都維力·吾斯曼說。
提及產(chǎn)業(yè)振興，阿里木江·米爾扎別克認(rèn)為未來可期。“目前，村里的農(nóng)牧民還沒形成農(nóng)產(chǎn)品出村的集體意識(shí)，只有少數(shù)農(nóng)牧民在通過郵政渠道銷售牦牛毛、羊毛。”他指指遠(yuǎn)處山麓邊的牛群，“現(xiàn)在郵路很方便，能送來快遞包裹，也能帶走農(nóng)牧民要賣的東西。我們后續(xù)想和郵政加強(qiáng)合作，發(fā)展壯大村里的畜牧業(yè)。”
而熱斯喀木村，因?yàn)槲恢脤?shí)在偏遠(yuǎn)，一旦遭遇惡劣天氣或地質(zhì)災(zāi)害，村民們的就醫(yī)和生活物資還是會(huì)出現(xiàn)保障困難。在投遞過程中，阿布都常常主動(dòng)詢問居民生活所需，力所能及地幫忙送來一些蔬菜和藥品。
無論自然環(huán)境如何，如果說生活總有美好的一面，那大抵就是存在著明媚的希望。紅其拉甫路支局，紅其拉甫路中心攬投部2個(gè)班組，提孜那甫鄉(xiāng)郵政所、達(dá)布達(dá)爾鄉(xiāng)郵政所、大同鄉(xiāng)郵政所等10個(gè)分支機(jī)構(gòu)……在遼闊、壯美、寂寥的帕米爾高原，郵政三級(jí)物流體系網(wǎng)路一直貫通其間，為“最后一公里”的村民們架起美好生活的綠色橋梁。
“郵政很棒，跟我們村委會(huì)緊密合作，全力服務(wù)我們邊境村的農(nóng)牧民。”達(dá)布達(dá)爾村黨支部書記胡比克·木拉入職已17年，對(duì)郵政和當(dāng)?shù)卮迕竦母星橐缬谘员恚拔覀儠?huì)和郵政一起把更多的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富帶給村民，幫大家把日子過得越來越好。”
延伸閱讀
至2022年12月30日，新疆151個(gè)邊境村實(shí)現(xiàn)郵政普遍服務(wù)全覆蓋。2024年，新疆郵政進(jìn)一步鞏固提升邊境村通郵成果，全區(qū)150個(gè)邊境村實(shí)現(xiàn)投遞頻次每周3次，1個(gè)邊境村實(shí)現(xiàn)投遞頻次每周不少于2次。
2023年以來，新疆郵政共為邊境村投遞各類郵件、報(bào)刊323萬余件（份），收寄包裹1.8萬余件，助銷農(nóng)產(chǎn)品0.25萬件。