農(nóng)戶與客戶的牽線人
郵樂(lè)優(yōu)鮮，是依托郵政“線上＋線下”平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)的工具。優(yōu)鮮團(tuán)長(zhǎng)，是一場(chǎng)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)的發(fā)起人。他們通過(guò)生鮮商品的開(kāi)團(tuán)，提升居民消費(fèi)便捷水平，促進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)。他們深耕社區(qū)、惠民助農(nóng)，是社區(qū)百姓的“百事通”。他們?cè)镆啊⒔M織活動(dòng)，是解決銷售難的“實(shí)干家”。他們更好地連接了農(nóng)戶和客戶兩端，打通了“枝頭到舌頭”的通道，讓各地農(nóng)產(chǎn)品更加暢銷，讓社區(qū)居民購(gòu)物快捷便利！本期，讓我們一起來(lái)認(rèn)識(shí)一下“郵樂(lè)優(yōu)鮮全國(guó)十大金牌團(tuán)長(zhǎng)”。
趙哲昊：讓客戶增強(qiáng)信任
江蘇省江陰市郵政分公司渠道平臺(tái)部員工趙哲昊從事郵樂(lè)零售相關(guān)工作已有4年時(shí)間。其間，他先后獲得“江蘇省TOP100郵樂(lè)小店·金牌導(dǎo)購(gòu)”“江蘇省2022年度郵樂(lè)小店十強(qiáng)店主”“郵樂(lè)優(yōu)鮮全國(guó)十大金牌團(tuán)長(zhǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
從璜土葡萄到峭岐藍(lán)莓，再到申港鰣魚(yú)，趙哲昊陸續(xù)將江陰的名特優(yōu)產(chǎn)品推廣至千家萬(wàn)戶。為做大規(guī)模，他帶頭組建了一支優(yōu)秀的團(tuán)長(zhǎng)隊(duì)伍，利用郵樂(lè)優(yōu)鮮平臺(tái)開(kāi)展各種優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的拼團(tuán)活動(dòng)，讓江陰乃至全國(guó)人民都能吃上原產(chǎn)地的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。短短幾年，趙哲昊累計(jì)培養(yǎng)活躍團(tuán)長(zhǎng)400余名，開(kāi)展拼團(tuán)活動(dòng)2300余場(chǎng)，建立了包括果蔬、肉類、米面糧油、零食等在內(nèi)的品類豐富的商品池。今年截至8月底，趙哲昊累計(jì)銷售額已達(dá)250萬(wàn)元。
趙哲昊主動(dòng)與江陰市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等政府機(jī)關(guān)對(duì)接，組織農(nóng)產(chǎn)品的線上線下展銷活動(dòng)，不斷深化“政企農(nóng)商”四方合作，拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域，打響郵政助農(nóng)惠農(nóng)品牌。多年的助農(nóng)工作經(jīng)歷，使趙哲昊對(duì)農(nóng)戶生活的不易有了更加深入的了解，也深知助農(nóng)工作的意義所在。趙哲昊說(shuō)，自己會(huì)進(jìn)一步讓客戶增強(qiáng)信任，將農(nóng)戶的辛勤成果帶給更多客戶，讓農(nóng)產(chǎn)品的銷路更加寬廣。□王錦園
吳騫：強(qiáng)化引流帶好貨
“90后”的吳騫是四川省成都市高新區(qū)郵政分公司員工。這個(gè)看上去柔弱文靜的姑娘，有著堅(jiān)韌的性格。工作中，她一絲不茍、力求完美，僅用了不到一年的時(shí)間，就從郵樂(lè)優(yōu)鮮保供團(tuán)送貨的志愿者，成長(zhǎng)為“郵樂(lè)優(yōu)鮮全國(guó)十大金牌團(tuán)長(zhǎng)”。
2022年9月，成都新冠疫情突發(fā)，當(dāng)時(shí)在成都郵政國(guó)際業(yè)務(wù)公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理的吳騫第一個(gè)站出來(lái)，加入郵樂(lè)優(yōu)鮮保供團(tuán)，成為一名志愿者兼團(tuán)長(zhǎng)。在疫情防控的緊要關(guān)頭，她主動(dòng)為所在小區(qū)的200余戶居民提供團(tuán)購(gòu)商品送貨上門(mén)服務(wù)。正是從那時(shí)起，吳騫對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)有了初步認(rèn)識(shí)。
隨著團(tuán)購(gòu)訂單量的不斷增加，吳騫逐步深入團(tuán)購(gòu)平臺(tái)運(yùn)作中。她經(jīng)常深入惠農(nóng)項(xiàng)目基地挖掘特色農(nóng)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，精選出優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品。就這樣，從蒲江耙耙柑到都江堰獼猴桃，從崇州大米到自貢冷吃兔……吳騫幾乎跑遍了全省所有的惠農(nóng)項(xiàng)目基地，積極參加省內(nèi)外各種農(nóng)產(chǎn)品推介會(huì)，不斷與客戶分享“原汁原味原產(chǎn)地”的郵政好產(chǎn)品，同時(shí)也收獲了客戶的信任與支持。半年后，吳騫的團(tuán)購(gòu)生意有了質(zhì)的飛躍，月均團(tuán)購(gòu)銷量達(dá)1000余單，服務(wù)客戶超800人，郵樂(lè)小店半年訂單數(shù)超6000單，銷售額達(dá)40萬(wàn)元。
如今，吳騫在高新區(qū)分公司負(fù)責(zé)自提點(diǎn)建設(shè)和農(nóng)特產(chǎn)品銷售工作。站上新崗位，她很快籌建了一家自提驛站，通過(guò)郵樂(lè)小店“線下引流＋線上銷售”的模式搶抓社區(qū)客戶。目前，她已建立郵樂(lè)優(yōu)鮮團(tuán)購(gòu)群3個(gè)、企業(yè)團(tuán)購(gòu)群2個(gè)、郵樂(lè)小店團(tuán)購(gòu)群1個(gè)，群內(nèi)客戶達(dá)2000余人。吳騫坦言：“我一定好好干下去！通過(guò)郵政平臺(tái)活躍城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)，將更多更好的農(nóng)品帶給客戶。”□宋貞穎
劉威：拓寬渠道解農(nóng)憂
河南省駐馬店市郵政分公司渠道平臺(tái)部農(nóng)產(chǎn)品及線上管理員劉威從事郵樂(lè)線上銷售工作6年多了。多年來(lái)，他認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，真情服務(wù)基層，指導(dǎo)各縣（區(qū)）郵政分公司以郵樂(lè)網(wǎng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式，幫助農(nóng)戶拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，助力鄉(xiāng)村振興。
駐馬店是我國(guó)農(nóng)業(yè)大市，有平輿芝麻、正陽(yáng)花生、泌陽(yáng)花菇等諸多國(guó)家地理標(biāo)志性農(nóng)產(chǎn)品。近年來(lái)，駐馬店市分公司以郵政助農(nóng)為切入點(diǎn)，打造了“嵖岈山山珍”郵政農(nóng)產(chǎn)品基地，目前共服務(wù)社區(qū)526個(gè)、市直單位22家、農(nóng)民合作社36個(gè)。今年5月，“嵖岈山山珍”郵政農(nóng)產(chǎn)品基地的一位農(nóng)戶找到劉威，請(qǐng)他幫忙銷售滯銷雞蛋。劉威立即趕往該雞場(chǎng)了解情況。在確保雞蛋品質(zhì)后，他將120枚/箱的土雞蛋上線“駐馬店市郵樂(lè)館”同城生鮮館，并組織各縣（區(qū)）分公司向社區(qū)和餐飲店進(jìn)行宣傳推廣，3天時(shí)間，共銷售雞蛋8000多單、4.8萬(wàn)公斤，解決了農(nóng)戶滯銷難題。目前，駐馬店市分公司共開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)26場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)銷售額1550萬(wàn)元。□殷明珠
姜洋：壯大團(tuán)長(zhǎng)隊(duì)伍助農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城
姜洋是黑龍江省佳木斯市向陽(yáng)區(qū)郵政分公司的一名綜合業(yè)務(wù)員，同時(shí)也是郵樂(lè)優(yōu)鮮社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)。
當(dāng)前，在做好“三農(nóng)”服務(wù)、助力鄉(xiāng)村振興的大背景下，姜洋憑借其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)策略和對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的敏銳洞察，在郵樂(lè)優(yōu)鮮團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了可喜的成績(jī)。今年，她成功發(fā)展了95名新團(tuán)長(zhǎng)，累計(jì)訂單數(shù)達(dá)1.15萬(wàn)單，實(shí)現(xiàn)銷售額207.75萬(wàn)元。
成功的背后，是姜洋對(duì)工作的熱愛(ài)。她堅(jiān)持每日用心挑選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，將精心撰寫(xiě)、編輯的宣傳文案發(fā)到朋友圈和微信群中，通過(guò)分享實(shí)用又優(yōu)惠的產(chǎn)品，逐漸培養(yǎng)親朋好友在郵樂(lè)優(yōu)鮮團(tuán)購(gòu)上消費(fèi)的習(xí)慣。此外，姜洋還組建了自己的助農(nóng)團(tuán)購(gòu)群，除銷售本地特色農(nóng)產(chǎn)品外，還積極推廣其他地區(qū)郵樂(lè)小店的特色農(nóng)產(chǎn)品，并帶動(dòng)新團(tuán)長(zhǎng)開(kāi)展日常分享。今年，姜洋積極開(kāi)展小園地農(nóng)產(chǎn)品拼團(tuán)活動(dòng)，成功銷售草莓、豆角、茄子、大蒜等50多款農(nóng)產(chǎn)品，累計(jì)銷售農(nóng)特產(chǎn)品達(dá)56萬(wàn)元，帶動(dòng)20多戶村民增收。
作為郵樂(lè)優(yōu)鮮團(tuán)長(zhǎng)，姜洋每天不僅要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售工作，還要做好農(nóng)產(chǎn)品的宣傳推廣、客戶接龍下單、對(duì)接送貨提貨、售后服務(wù)等一系列繁雜的事務(wù)。但她深知所做的每一件事，都承載著農(nóng)民增收的期望和客戶對(duì)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的渴望。展望未來(lái)，姜洋表示，她會(huì)努力發(fā)展更多團(tuán)長(zhǎng)，帶領(lǐng)他們搭上郵樂(lè)優(yōu)鮮的快車，通過(guò)郵樂(lè)優(yōu)鮮團(tuán)購(gòu)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城，更好地助力鄉(xiāng)村振興。□李鑫
盛昱：培育爆品加強(qiáng)支撐
近年來(lái)，浙江省金華市郵政分公司郵樂(lè)優(yōu)鮮團(tuán)長(zhǎng)盛昱主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)睾献魃纭⒓彝マr(nóng)場(chǎng)、農(nóng)戶等涉農(nóng)主體，堅(jiān)持以服務(wù)金華本地“兩個(gè)1000”為總原則，基本建立起由近百款農(nóng)產(chǎn)品組成的儲(chǔ)備庫(kù)。目前，盛昱累計(jì)分享訂單總數(shù)達(dá)3000余單，個(gè)人帶動(dòng)GMV增長(zhǎng)372.7萬(wàn)元。
金華郵政在社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展中實(shí)行縣（市）輪值制，每期團(tuán)購(gòu)由1—2個(gè)縣（市）郵政分公司上報(bào)產(chǎn)品，經(jīng)金華市分公司審核后進(jìn)行推廣。根據(jù)金華郵政制定的“農(nóng)產(chǎn)品＋工業(yè)品”搭配組合，每期團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品中本地產(chǎn)品須占80％，其中本地農(nóng)特產(chǎn)品占60％。每次開(kāi)團(tuán)前，盛昱都會(huì)對(duì)縣（市）分公司上報(bào)的產(chǎn)品進(jìn)行多方比對(duì)，在同等品質(zhì)的前提下，選取具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。為確保產(chǎn)品品質(zhì)，盛昱定期對(duì)實(shí)物樣品進(jìn)行抽樣檢查，在簡(jiǎn)化包裝降低成本的同時(shí)，確保包裝的牢固性、完好性及保鮮效果。
好產(chǎn)品是培育出來(lái)的。近期，盛昱從片區(qū)經(jīng)理提報(bào)的產(chǎn)品中挑選出價(jià)格實(shí)惠、有獨(dú)立包裝、口感好的本地番薯片進(jìn)行推廣。通過(guò)組織團(tuán)長(zhǎng)試吃、發(fā)放農(nóng)產(chǎn)品嘗鮮優(yōu)惠券等一系列措施，該番薯片從第一次上架僅銷售64包到月銷量近千包，慢慢樹(shù)立起客戶口碑。考慮到客戶要求返場(chǎng)的呼聲很高，目前，這款番薯片已被金華郵政定為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的常規(guī)產(chǎn)品，定期上架銷售。
每期敲定產(chǎn)品后，盛昱都要精心制作產(chǎn)品文案、海報(bào)、詳情頁(yè)、比價(jià)圖等宣傳物料。開(kāi)團(tuán)后，他還會(huì)在各團(tuán)長(zhǎng)群里發(fā)布產(chǎn)品介紹、庫(kù)存報(bào)警、千單喜報(bào)、PK通報(bào)等信息，在推廣產(chǎn)品、促進(jìn)下單的同時(shí)，營(yíng)造你追我趕的銷售氛圍。□陳方明
張悅：助力社區(qū)居民消費(fèi)便捷
張悅是江西省上饒市鉛山縣郵政分公司的郵樂(lè)優(yōu)鮮團(tuán)長(zhǎng)。作為團(tuán)購(gòu)發(fā)起人，她深知每一次開(kāi)團(tuán)都是在為提升社區(qū)居民消費(fèi)便捷水平助力，促進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)。
郵樂(lè)優(yōu)鮮平臺(tái)中有許多特色農(nóng)產(chǎn)品、基地農(nóng)產(chǎn)品、惠農(nóng)商品和居民日常消費(fèi)品，為社區(qū)團(tuán)購(gòu)提供了穩(wěn)定且優(yōu)質(zhì)的貨源。張悅對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的認(rèn)識(shí)十分清晰，她認(rèn)為好的選品要符合少而精、有特色、適需求三個(gè)要求。因此，每次拼團(tuán)前，她都會(huì)花大量時(shí)間來(lái)篩選產(chǎn)品。張悅說(shuō)：“產(chǎn)品要有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，通過(guò)低價(jià)爆款吸引客戶下單，迅速積累起大量客戶是成功拼團(tuán)的第一步。”除了做好商品信息發(fā)布、商品配送、自提服務(wù)和答疑解惑等工作，張悅還組建了由支局長(zhǎng)、攬投員、營(yíng)銷員等員工組成的團(tuán)長(zhǎng)小助手支撐服務(wù)群，以團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的方式做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)售后服務(wù)。
此外，張悅主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)睾献魃纭⒓彝マr(nóng)場(chǎng)和涉農(nóng)個(gè)體。經(jīng)過(guò)分析和測(cè)試，確定將有機(jī)大米、紅芽芋、辣椒醬、花菇等特色農(nóng)產(chǎn)品作為主要拼團(tuán)商品，開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)。截至今年8月底，張悅分享訂單總數(shù)達(dá)2500余單，個(gè)人帶動(dòng)GMV增長(zhǎng)166萬(wàn)元；鉛山郵政開(kāi)展拼團(tuán)活動(dòng)265場(chǎng)，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售279.4萬(wàn)元。□黃騑鴻 李萍
解雪娥：認(rèn)真規(guī)劃好每一場(chǎng)活動(dòng)
解雪娥來(lái)自重慶市開(kāi)州區(qū)郵政分公司，她既是團(tuán)長(zhǎng)又是線上運(yùn)營(yíng)人員。2016年，解雪娥開(kāi)始從事農(nóng)村電商工作，7年來(lái)，她扎根一線，奔走在田間地頭，對(duì)農(nóng)民的辛苦感同身受，這也更加堅(jiān)定了她通過(guò)郵樂(lè)優(yōu)鮮平臺(tái)助力農(nóng)民增收的決心。
工作中，解雪娥認(rèn)真規(guī)劃好每一場(chǎng)銷售、直播、推廣活動(dòng)，鼓勵(lì)和培養(yǎng)更多推手和團(tuán)長(zhǎng)加入郵政助農(nóng)服務(wù)。解雪娥在2017年全國(guó)郵政農(nóng)村電商突破發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽中榮獲“農(nóng)產(chǎn)品返城最佳推廣獎(jiǎng)”，在2019年全國(guó)郵政“919電商節(jié)”中獲評(píng)“扶貧大使”，在2020年全國(guó)郵政農(nóng)村電商提質(zhì)增效勞動(dòng)競(jìng)賽中獲得“郵樂(lè)小店最佳推廣獎(jiǎng)”，在今年獲評(píng)“郵樂(lè)優(yōu)鮮全國(guó)十大金牌團(tuán)長(zhǎng)”。
2020年，解雪娥開(kāi)始負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)購(gòu)工作。多年的農(nóng)村電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓她明白，社區(qū)團(tuán)購(gòu)既傳承了生鮮電商賽道的傳統(tǒng)模式，又具有傳統(tǒng)生鮮電商所不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。她積極整合資源，幫助網(wǎng)點(diǎn)和站點(diǎn)疊加社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，提升郵政適應(yīng)新零售業(yè)態(tài)發(fā)展的“商流＋物流＋資金流＋信息流”供應(yīng)鏈能力。在她的帶動(dòng)下，2022年以來(lái)，開(kāi)州區(qū)分公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)優(yōu)鮮團(tuán)購(gòu)銷售額831.19萬(wàn)元。其中，2023年發(fā)起拼團(tuán)433場(chǎng)，培養(yǎng)活躍團(tuán)長(zhǎng)528人，實(shí)現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)銷售額385.69萬(wàn)元。□桂靖
郭娜：精益求精出亮點(diǎn)
自參加工作以來(lái)，湖北省潛江市郵政分公司渠道平臺(tái)部員工郭娜始終秉承積極主動(dòng)、勤懇上進(jìn)的工作態(tài)度，對(duì)每項(xiàng)工作都力求精益求精，先后獲得潛江郵政2022年度“先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者”、湖北郵政2022年度“線上營(yíng)銷精英”、全國(guó)郵政2022年度勞動(dòng)競(jìng)賽“郵樂(lè)小店優(yōu)秀店主”、“郵樂(lè)優(yōu)鮮全國(guó)十大金牌團(tuán)長(zhǎng)”等稱號(hào)。
“工作要做出亮點(diǎn)，就必須先做到精通業(yè)務(wù)。”這是郭娜的工作原則。2020年，郭娜轉(zhuǎn)入渠道平臺(tái)部工作。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，她經(jīng)常加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這種善于學(xué)習(xí)、刻苦鉆研的工作態(tài)度，讓她迅速成為業(yè)務(wù)上的行家里手。為在銷售業(yè)績(jī)上實(shí)現(xiàn)突破，郭娜經(jīng)過(guò)不斷摸索，建立起一套完整的銷售模式，讓更多員工能夠參與進(jìn)來(lái)，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。她積極建立員工導(dǎo)購(gòu)?fù)七M(jìn)微信群，把全市郵政26個(gè)支局（所）的員工都拉進(jìn)來(lái)，在群里開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)和郵樂(lè)小店經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，保證每個(gè)成員都能成為合格的“導(dǎo)購(gòu)員”。同時(shí)，她還建立了客戶服務(wù)維護(hù)群，第一時(shí)間通過(guò)微信群為客戶解答疑問(wèn)、處理問(wèn)題。為做好線上直播帶貨，2022年，郭娜組織直播帶貨11場(chǎng)，帶貨金額超百萬(wàn)元。其中“919電商節(jié)”，小龍蝦單品單場(chǎng)帶貨額達(dá)63萬(wàn)元。2022年，她個(gè)人的郵樂(lè)小店線上銷售額為36萬(wàn)元，居全省郵政員工線上營(yíng)銷業(yè)績(jī)第1位。去年，受疫情影響，本地餐廳客流量減少、小龍蝦銷量下滑。面對(duì)這一難題，郭娜提出依托郵樂(lè)優(yōu)鮮平臺(tái)、開(kāi)創(chuàng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)新場(chǎng)景的設(shè)想，最終，在湖北省分公司渠道平臺(tái)部的協(xié)助下，組織了潛江—武漢跨城優(yōu)鮮團(tuán)購(gòu)，郭娜也成為湖北郵政首個(gè)進(jìn)行小龍蝦跨城配送的優(yōu)鮮團(tuán)長(zhǎng)。目前，潛江郵政累計(jì)銷售基地小龍蝦達(dá)600余萬(wàn)元。□李易純
潘杰：精選品嚴(yán)品控重協(xié)同
近年來(lái)，山東省平度市郵政分公司渠道平臺(tái)部員工潘杰以分銷自有品牌推進(jìn)為主線，加強(qiáng)郵樂(lè)優(yōu)鮮拼團(tuán)業(yè)務(wù)的宣傳推廣，成功打造大姜萬(wàn)單產(chǎn)品，助力網(wǎng)點(diǎn)獲客引流。
市場(chǎng)調(diào)研是先決條件，產(chǎn)品選擇是關(guān)鍵。“日常的農(nóng)產(chǎn)品不能體現(xiàn)特色，傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)模式到了一定程度就會(huì)遇到瓶頸。如何把好選品關(guān)、突破銷售瓶頸成為了平度郵政今年必須攻克的難題。與分銷業(yè)務(wù)、農(nóng)肥業(yè)務(wù)不同，社區(qū)團(tuán)購(gòu)選準(zhǔn)一個(gè)產(chǎn)品是比較難的事情。”潘杰對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)選品有著清醒的認(rèn)識(shí)。為做好選品工作，她幾乎走遍了當(dāng)?shù)靥厣N植鄉(xiāng)鎮(zhèn)，積極與合作社、種植戶對(duì)接洽談，最終選定了大姜、大蒜、食用油等產(chǎn)品。
環(huán)節(jié)把控是保障，線上宣傳增流量。潘杰和她的團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品包裝、出庫(kù)發(fā)貨等實(shí)行全環(huán)節(jié)品控。為了進(jìn)一步樹(shù)立產(chǎn)品口碑，他們通過(guò)支局團(tuán)購(gòu)微信群實(shí)時(shí)發(fā)布產(chǎn)品信息和訂購(gòu)信息，邀請(qǐng)居民試吃并在群內(nèi)反饋，逐步打造了“線上預(yù)訂＋線下配送”的社區(qū)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景。
活動(dòng)組織是促進(jìn)，專業(yè)協(xié)同顯成效。為豐富場(chǎng)景、增強(qiáng)客戶黏度，潘杰和她的團(tuán)隊(duì)結(jié)合往年“919電商節(jié)”和上半年20余場(chǎng)“逢9送福利”營(yíng)銷活動(dòng)，提取每期活動(dòng)熱賣(mài)產(chǎn)品榜單，積極開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)。同時(shí)，他們將團(tuán)購(gòu)活動(dòng)與金融專業(yè)的“三會(huì)一購(gòu)”相結(jié)合，不斷增加產(chǎn)品種類、活動(dòng)頻次、邀約人數(shù)。2022年至今，平度郵政社區(qū)團(tuán)購(gòu)累計(jì)帶動(dòng)金融收入增長(zhǎng)300余萬(wàn)元。□沈有為 王文東
袁少峰：“共創(chuàng)共享”激發(fā)活力
2012年，袁少峰退伍后入職安徽省蕪湖市郵政分公司，現(xiàn)任渠道平臺(tái)部地推項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)開(kāi)展全國(guó)郵樂(lè)優(yōu)鮮試點(diǎn)城市項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作。
軍旅生活鍛造了袁少峰吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)。走上工作崗位后，他將這種精神融入每個(gè)工作細(xì)節(jié)，一步步推動(dòng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目走上正軌。在郵樂(lè)優(yōu)鮮次日配項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)初期，面對(duì)訂單配送系統(tǒng)不健全、每日訂單無(wú)法及時(shí)打印分揀和配送的情況，袁少峰刻苦鉆研，最終確定了一整套完善且高效的工作流程。
在半年多的時(shí)間里，袁少峰和社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目組成員每天24小時(shí)輪流值班，確保項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。為構(gòu)建郵政特色社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展新模式，他鼓勵(lì)員工積極參與社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目“共創(chuàng)共享”工程，并發(fā)動(dòng)全市郵政員工通過(guò)朋友圈、社交群等渠道發(fā)送商品團(tuán)購(gòu)接龍信息。在他的帶領(lǐng)下，2022年，蕪湖郵政新增團(tuán)長(zhǎng)863名，新增社會(huì)加盟自提點(diǎn)200余個(gè)，實(shí)現(xiàn)郵樂(lè)優(yōu)鮮線上交易額700余萬(wàn)元。□孫康
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