近日，30名来自天津邮政各揽投部的揽投员来到王秀红劳模创新工作室。王秀红用朴实的语言，深入浅出地讲解中国邮政寄递业务发展新要求，清晰描绘了天津邮政高质量发展的蓝图，鼓励大家在企业转型的新征程上奋勇前进、建功立业。工作室成立4年来，这样的宣讲已开展了近百场。 

　　该工作室成立于2018年，现有成员4人，是以全国劳动模范王秀红、全国五一劳动奖章获得者陈晓菊、天津市劳动模范刘婷、全国邮政系统先进个人黑钢为主要成员，涵盖管理、营销、服务技能传授和入职培训等多项职能的综合载体。工作室成立以来，紧紧把握创新提效主线，扎实开展各项创新工作，工匠精神在这里得到传承弘扬，创新创效的种子在这里生根发芽。工作室成员接力奋斗，用踏实的脚印激励天津邮政广大员工努力在新时代新征程上创造新业绩、展现新作为。 

　　提升技能水平的“加油站” 

　　“在这里，我们为一线服务，为一线解决问题，实现了企业和个人共同发展。工作室成了我们提升技能水平的‘加油站’。”黑钢深有感触地说。 

　　黑钢是和平区邮政分公司服务质量部的一名业务指导。从投递员、内勤员到业务管理者，他经历了多岗位锤炼打磨，实现了职业的转型。工作室成立后，他每年都要在这里组织20余场专业技能培训。他的培训不仅涵盖各类业务技能知识，更融入了劳模精神，告诉大家要拥有执着专注、精益求精、追求卓越的工匠意识。这样的培训通过放大劳模品牌效应，激发了员工的创造力和战斗力。 

　　4年来，伴随团队成员在邮政业务各领域不断探索实践，工作室在“四心、三勤、三不怕工作法”的基础上，提炼出了适合电商业务发展的投递服务“三及时、三关注工作法”。寄递业务实施揽投一体化改革以来，工作室将营销业务“三部曲”“三步推进法”纳入培训范围，激发了寄递条线各岗位员工的创效创收热情。随着一项项服务新举措应运而生，工作室实现了理念和技能的“保鲜”，并以“传、帮、带”的方式，为生产一线培养了一批批高水平、高技能的业务发展中坚力量。 

　　聚智聚力为企业造声量 

　　在昆明路小学开展的“致敬新时代最美劳动者”主题教育活动中，王秀红走上三尺讲台，用自己的成长经历诠释劳模精神、战邮精神，宣传邮政企业文化，赢得台下师生的阵阵掌声。 

　　“疫情防控期间，守护百姓的不仅有医务工作者，还有千千万万投递员，他们不顾个人安危为我们运送防疫物资、食品，让我们安心居家隔离，保证了人民的生命财产安全。”南营门街道竞业里社区居民听了工作室成员的演讲后，激动地说，“邮政是人民的邮政，不愧是行业‘国家队’。” 

　　节假日是工作室成员最忙碌的时候，大家分散到社区开讲堂，到商业街做宣传，进校园当课外辅导员……工作室传承邮政文化，将“人民邮政为人民”的初心使命传播到城市的各个角落。 

　　党的二十大代表刘婷参会结束后，受邀到天津市总工会、税务局、国药集团等政府职能部门、企事业单位宣讲党的二十大精神。她还利用休息时间走到群众中开展互动式宣讲。一场场接地气、入人心的宣讲活动，让广大群众感受到了国家发展的日新月异，了解了邮政在精准扶贫、绿色环保等国家战略中作出的贡献和在抗击疫情中发挥的重要作用。

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