陈晶：每一次改变都值得期待

孟筱萌2022-12-19来源：中国邮政报

陈晶在查阅资料。

　　自2019年第三届邮政“919电商节”起，从邮乐小店推广到组建合肥战队，再到线上直播，从0到1，从1到N，她带着团队不断摸索，探索出一条助农惠农的数字化新道路。她叫陈晶。 

　　陈晶是安徽省合肥市邮政分公司渠道平台部业务主管、邮政业务营销员技师，目前负责农村电商、邮乐小店推广、邮政融媒体直播等工作，同时兼任安徽省邮乐小店推广导师、合肥邮乐小店战队队长。她先后获得2019“安徽邮政十佳扶贫能手”“全国邮政优秀电商扶贫能手”“邮乐网全国扶贫大使”，2020年“全国邮政优秀电商扶贫能手”，2021年合肥市“五一劳动奖章”，2022年全国邮乐小店“十大金牌导师”等荣誉。

　　从0到1，她成了全国业务群里的合肥“红指甲”

　　又到了立秋时节，合肥长丰县的贝贝南瓜上市了。陈晶熟练地编辑好推广信息，配上农户包装南瓜的照片和她自己做的蒸南瓜、南瓜粥的照片，与购买链接一起分别发到几个产品推广微信群里，几分钟后就开始有客户下单。

　　照片里，她的红指甲配上金黄的南瓜格外显眼。由此，全国渠道口从事邮乐小店业务的同事，给陈晶起了个“红指甲”的昵称。 

　　“又看到了熟悉的红指甲。”“红指甲，你这个南瓜好吃，客户一直回购。”“这个图，红指甲一推荐，就知道是好产品，这个南瓜性价比高。”看到陈晶的信息，在邮政全国金牌店主群里，各地的同事纷纷回复。这个“红指甲”就像陈晶对产品的3C认证，只要有“红指甲”加持的产品，群里的同事们就敢放心推广。

　　自2019年邮政“919电商节”起，陈晶同全国各地的邮政渠道业务主管一样，接手了邮乐小店推广工作。她组建了两个微信群，一个是引导亲朋好友购买的农产品推介微信群，一个是指导企业内部同事推广操作的合肥邮乐推广群。“当天，我就收到了200多个订单，这让我看到了社群推广的潜力。” 

　　但是，邮乐网上的产品那么多，光是苹果就有山西翼城的、山西吉县的、山东烟台的、江苏徐州的、新疆阿克苏的等，看得人眼花缭乱。该推介哪些产品？ 

　　陈晶选择自费把产品买来试吃。每个品类5—6种，自己品尝后，觉得最好吃、最优惠的就发到群里，推荐给周围的同事和朋友。 

　　几年来，陈晶购买了全国邮政农产品基地90％以上的助农产品，亲身体验。产品口感以及脱贫户的背景资料等，都一一了解到位，再优选产品进行推广。目前，她已推广各类农产品5000余种。

　　从1到N，她成为全国邮乐小店的“金牌导师”

　　成为“业务能手”的陈晶并没有停下脚步。今年9月1日，在第六届邮政“919电商节”启动会上，国家邮政局副局长戴应军、国家乡村振兴局社会帮扶司司长李富君为全国邮乐小店“十大金牌导师”代表颁发奖杯和证书，陈晶位列其中。 

　　2019年10月，合肥市分公司组建以陈晶为主的合肥助农战队。战队的成员有客服人员、投递员，也有会计、业务主管以及人力部的干部、文传部的设计师，陈晶手把手带她们入门，之后，她们又带动身边其他同事一起来做邮乐小店，参与人数达到800多人，战队的业绩也逐年攀升。 

　　2021年，战队近50人获得安徽邮政“优秀推广能手”称号。目前，战队年销售额超百万元的队员有12人，拥有固定客户2万多人，是合肥邮政农村电商销售的主力军。 

　　她的“采买经”也走出合肥、走出安徽，走向全国，不仅营销经验被评为2021年全国农产品进城十佳优秀案例，还受邀开展全国线上培训以及山西、甘肃、山东、广东等省份的现场培训，“红指甲”转身变成了“金牌导师”。 

　　至诚至真，她用小小手机撬动惠农“大民生”

　　“我在比祖父年龄还大的茶园里长大，自小就喜欢泥土的芬芳。”陈晶从小与绿色、与土地就有着不解之缘。家乡的土地养育了她，如今，她在用自己的力量和智慧回馈着。 

　　为了让客户买到原汁原味原产地的农产品，陈晶会去了解产品的种植情况，从产品源头进行品控。她还记得，“2020年，我去了山西吉县，要乘飞机转高铁再转汽车才能到。到了以后，我被眼前的景象惊呆了：光秃秃的石头山上，苹果树长在山顶的石头缝里。红红的大苹果因为交通不便卖不掉，烂在了地里……”她回去和战队一起力推，当年销售了二十多万斤。之后每年10月，吉县苹果都是战队的必推产品。 

　　“我从当地的同事那里了解到，重庆的山里，有一种淡红色果肉的橙子，口感很好，但是因为长在陡峭的山上，必须由果农把橙子一筐筐背下来，然后由我们的邮车义务运输，要花费一整天时间才能运出大山，再运往全国各地。”她了解越多，越对乡村振兴、对惠农助农有了更深刻的认识。 

　　陈晶更加确信，邮政正在搭建一座桥梁，帮助当地农村销售产品，帮助客户以平价吃到最优质的原产地农品。邮乐小店“社交裂变”的营销方式，不仅可以提升农产品销量，帮助农民增收，助力乡村振兴战略有效落地，还有助于邮政员工维系既有客群，通过社交电商为邮政其他业务引流获客。近年来，她和战队通过“线上＋线下”销售农产品200多万单，销售额达7000余万元，帮助了2000多个农户和家庭农场、农业合作社销售产品。 

　　从茶园到格子间，又从格子间到微信群、到朋友圈、到直播间，每一次改变都值得期待，她也获得了成功。陈晶主动拥抱时代的变化，转变着自己的角色，不变的是她的绿色初心。她像一团火，燃烧在助农惠农服务中，为助力乡村振兴奉献光和热。