花田村里“喜事”多
在廣東省廣州市北部150公里處，有一個景色如世外桃源般的地方，古稱湞陽，后名英德縣，現(xiàn)為清遠市下轄的英德市。它是廣東省面積最大的縣級市，因盛產(chǎn)紅茶和麻竹筍，享有“中國紅茶之鄉(xiāng)”和“中國麻竹筍之鄉(xiāng)”的美譽，大名鼎鼎的“英紅九號”就產(chǎn)自英德。
為全力打造服務鄉(xiāng)村振興的“國家隊”，廣東郵政以習近平總書記考察調(diào)研指示精神為指引，積極適應農(nóng)村市場格局變化，針對清遠農(nóng)產(chǎn)品“小、散、優(yōu)”特點，建設三級物流體系，提出“農(nóng)村電商+營銷策劃+金融支持+倉儲服務+產(chǎn)品包裝+寄遞服務+……”一條龍助農(nóng)惠農(nóng)方案，打通工業(yè)品進村“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品進城“最初一公里”，解決村民“融資難”“銷售難”“物流難”問題，實現(xiàn)快遞進村、普惠金融進村、工業(yè)品/快消品進村、農(nóng)村電商進村、政務便民進村、農(nóng)產(chǎn)品出村“五進一出”目標，讓村民盡享郵政便利服務，真正嘗到鄉(xiāng)村振興帶來的幸福感、獲得感！
這不，英德花田村里的“喜事”就越來越多了。
村郵站的新體驗
7月28日下午3點，英德市花田村。
時值中伏，烈日當空，室外溫度直逼40攝氏度。村里靜謐得很，狗兒耷拉著舌頭，樹葉蔫著“腦袋”。這個時間，干不了農(nóng)活，村民們也大多不想出門。
“吹過去了、吹過去了……唉，重來！”此刻，村委會隔壁的村郵站里卻傳來陣陣歡聲笑語，其間還夾雜著孩童頑皮的叫嚷聲。記者上前探訪，只見不大的屋子里竟然站滿了人，大家臉上滿是歡喜。原來，西牛鎮(zhèn)郵政支局正在這里舉行金融小型沙龍。先玩游戲“破冰”，然后介紹金融反詐知識。考慮到即將開學，支局的理財經(jīng)理還現(xiàn)場向村民們介紹了“學平險”。
說起這個沙龍，現(xiàn)場的村民贊不絕口：“有得玩，還有得學，熱鬧得很、管用得很！”
村郵站的“郵掌柜”彭遠興欣慰地告訴記者，花田村隸屬于英德市西牛鎮(zhèn)。金融小型沙龍這種新鮮事兒，以前只是鎮(zhèn)里的支局有，村民們也會接到邀請，但總因路途遙遠、交通不便，或與農(nóng)時沖突，只得作罷。但自從今年3月村郵站建成，郵政服務觸角便延展到村里，村民也第一次“嘗了鮮”。
在這個村郵站，除了“金融小沙”活動，村民還可以買到各種生活日用品，享受到小額“助農(nóng)取款”、郵政寄遞服務帶來的便利。記者采訪時，正趕上村民劉伙平來取款。說起生活之變，他連連感慨：“以前取零用錢、寄包裹，都要騎上摩托車去鎮(zhèn)里郵局辦，現(xiàn)在只需要走上500米來這里就可以了。”
不僅如此，村郵站還代理新農(nóng)合繳費，村民不用再跑到鎮(zhèn)里網(wǎng)點去排“長龍”，同時也減輕了西牛鎮(zhèn)支局柜臺的壓力，提升了服務質(zhì)量，可謂一舉兩得，得到了政府部門的高度認可。電動自行車上牌、線上ETC業(yè)務辦理等政務便民服務，更是讓村民心里樂開了花。
在花田村，三級物流體系建設給村民帶來的歡喜事兒還遠不止這些。這里盛產(chǎn)麻竹筍，但以前村民苦于沒有自銷渠道，價格往往受制于收購商。為解決村民“銷售難”問題，今年3月，英德郵政在村郵站搭建了“花田綜合便民服務站直播間”，提供直播設備和相關培訓，帶動土生土長的彭遠興一起做直播。當季農(nóng)產(chǎn)品，如麻竹筍、絲苗米、土雞蛋等，通過直播帶貨的方式，直接從田間地頭發(fā)貨進城。
自此，彭遠興的“直播生涯”正式開啟。經(jīng)過近4個月的磨煉，他早已不再像剛開始時那樣的害羞、畏難。當著記者的面，他和清遠郵政農(nóng)村電商營銷中心的伍子蘅對著鏡頭侃侃而談：“以前，村里的農(nóng)作物都是被人直接低價收走，現(xiàn)在我們農(nóng)民自己辛苦種、自己帶貨銷，直接從田間發(fā)貨。郵政提速后，時效更有保證了，大家訂的貨，我們都會第一時間發(fā)出去！”
據(jù)伍子蘅介紹，如今，借鄉(xiāng)村振興的東風，廣東郵政大力發(fā)展農(nóng)村電商，常態(tài)化地與當?shù)剞r(nóng)民一起直播帶貨，將最優(yōu)質(zhì)的當?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品呈現(xiàn)給廣大客戶，打通了農(nóng)產(chǎn)品進城的“最初一公里”。
的確，在花田村，采訪組真切地感受到，“村村通郵”的概念已不僅限于物理郵路的開通、村村通郵的實現(xiàn)，還延展到眾多民生領域，讓村民足不出村就能享受到和城市居民一樣的郵政便利服務。
“樣板縣”的新秘訣
小小村郵站，貨品怎么這么全？寄遞為何這么快？服務如何這么新？為解開這一系列疑問，采訪組對當?shù)剜]政三級物流體系建設進行了深入探訪。
采訪組驅(qū)車來到60公里外的英德市。該市下轄23個建制鎮(zhèn)，農(nóng)業(yè)人口占71%，是典型的農(nóng)業(yè)縣。廣東郵政今年初率先在英德郵政打造三級物流體系建設“樣板縣”。建強、用活、管好，是廣東郵政三級物流體系建設的秘訣。
時值傍晚，夕陽映天紅，高溫猶在。地面暑氣蒸騰，英德寄遞共配中心的作業(yè)現(xiàn)場同樣熱火朝天。
“建設前，縣中心只能實現(xiàn)郵件分揀功能，建設后的縣級寄遞共配中心實現(xiàn)了‘郵件處理+農(nóng)村電商上下行倉配+郵快合作接轉’多節(jié)點功能。”在英德市寄遞共配中心，當時具體負責英德郵政三級物流體系建設的胡俊彬告訴記者，中心場地擴展后，處理能力提升至14萬件/日，還承接了天貓、極兔、百世等社會快遞全縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵件的分揀、運輸和投遞業(yè)務，業(yè)務量1萬件/日。
映著炫目的晚霞，英德市寄遞共配中心旁，200平米的郵樂批銷倉儲場地和農(nóng)產(chǎn)品倉分外醒目——這正是保障村郵站紅火開起來的大后方、根據(jù)地！彭遠興村郵站里的可樂、礦泉水、方便面、醬油等貨品，都是從這里直發(fā)過去的。
在“兩中心一站點”的三級物流體系中，如果說縣中心是核心樞紐，那么鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心便是縣與鄉(xiāng)投遞郵路的聯(lián)結點。為提高郵路運行效率和時限，英德郵政突破鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃，采取“中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局”的建設方式，在23個鎮(zhèn)共建設7個鎮(zhèn)中心，每個鎮(zhèn)中心輻射2—4個建制鎮(zhèn)，縣—鎮(zhèn)郵路由原來的5條環(huán)形郵路，調(diào)整為11條直運郵路。
在西牛鎮(zhèn)，記者看到，該鎮(zhèn)中心采取“前店后倉”的模式，在“后倉”——西牛鎮(zhèn)郵政運營中心，墻上掛著的一幅地圖形象展現(xiàn)了三級物流體系建成前后投遞作業(yè)組織方式的變化。
“三級物流體系建成之后，進口下行郵件提前1小時，出口上行郵件截郵時間延后2小時。”西牛鎮(zhèn)支局局長鐘淑毅表示，這意味著花田村的村民能提早1小時收到郵件，當天農(nóng)產(chǎn)品最晚寄出時間可以推遲2小時。
西牛鎮(zhèn)寄遞共配中心是“前店”。在這里，記者遇到了參加“私車公助”的郵政員工覃事斌。他不僅是“前店”的老板，承接多項便民惠民服務，還成為英德郵政“私車公助”第一人。
每天早上8：30，覃事斌從西牛鎮(zhèn)支局領取“中國郵政助農(nóng)承運車”的工作牌，就去村郵站投遞，并收取村郵站交寄的農(nóng)產(chǎn)品。“實行‘私車公助’后，我每天從鎮(zhèn)中心往返23個村郵站點，共240公里，由以前的周三班調(diào)整為現(xiàn)在的周五班。”眼前的覃事斌一臉自豪。
鐘淑毅告訴記者，“私車公助”后，實現(xiàn)了農(nóng)村（鎮(zhèn)—村）投遞道段的汽車化，同時配套優(yōu)化農(nóng)村投遞道段、推行農(nóng)村甩點投遞作業(yè)模式，企業(yè)經(jīng)營效益有了明顯提升。同時，憑借鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心外包經(jīng)營這一創(chuàng)新模式，企業(yè)金融轉介也由原來僅有的儲蓄轉介，擴展到現(xiàn)在的助農(nóng)取款、儲蓄、保險及貸款業(yè)務全面開花。
村級站點是三級物流體系的關鍵末端節(jié)點，它的鋪開使得農(nóng)村甩點投遞作業(yè)模式得以推行，使得郵政的服務觸角扎得更深。記者在采訪中了解到，為管好村級站點，構建農(nóng)村生態(tài)圈，英德郵政將村委會、小超市等站點“多站合一”，統(tǒng)一規(guī)范建設“郵政綜合便民服務站”（村郵站），并根據(jù)當?shù)厝丝凇I(yè)務量等條件，分為三個類型。
“基礎型站點”選擇居民聚集的地點，提供郵件自提、代收和金融業(yè)務轉介3項服務。“標準型站點”在基礎型站點的基礎上，優(yōu)選士多店、農(nóng)資店進行升級，選擇當?shù)鼐哂杏绊懥Φ牡曛骷尤耄B加郵樂批銷、助農(nóng)取款、微郵惠等服務。“主題型站點”在標準型站點的基礎上，聯(lián)合政府共建特色村級主題站點，提升農(nóng)產(chǎn)品電商運營能力，疊加文創(chuàng)服務、地標性農(nóng)產(chǎn)品銷售、線上直播帶貨等，為金融網(wǎng)點獲客引流。花田村的村郵站，就是“主題型站點”的代表。
建設村郵站僅僅是第一步，建成后的管理才是對郵政“內(nèi)功”的考驗。英德郵政做到了“六個一”：每個村郵站點安排一位郵政服務專員、每個村郵站點建立客戶微信群、每周開展一次站點巡查、每月開展一次線上線下活動、每月組織一次業(yè)務培訓、每月發(fā)布一次業(yè)務數(shù)據(jù)和運營發(fā)展簡報。
振興館的新服務
為積極落實《中共中央國務院關于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》，按照中共中央、國務院關于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃的行動部署，集團公司提出了“中央有號召、央企有責任、郵政有能力、農(nóng)村有需求、發(fā)展有前景”總體行動要求。根據(jù)集團公司統(tǒng)一部署，廣東郵政通過制定三年規(guī)劃，切實履行助力鄉(xiāng)村振興的責任。
英德紅茶、西牛麻竹筍、連州菜心、絲苗米、清遠雞，步入清遠市郵政分公司的“鄉(xiāng)村振興館”，記者看到，這里將全市的特色農(nóng)產(chǎn)品集中展示、銷售。圍繞當?shù)卣Υ蛟斓摹拔鍌€百億元產(chǎn)值”產(chǎn)業(yè)，郵政發(fā)揮“四流合一”的資源優(yōu)勢，全部深度介入、全情參與。
西牛鎮(zhèn)是“中國麻竹筍之鄉(xiāng)”，目前種植面積有20萬畝，約占英德市種植面積的三分之一，年產(chǎn)值約10億元。“西牛麻竹筍”成為中國國家地理標志保護產(chǎn)品，麻竹葉也獲評國家地理標志保護產(chǎn)品。在常住人口約3萬人的西牛鎮(zhèn)，就有2萬多人是麻竹筍產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員，筍農(nóng)戶均年收入15萬元。
“郵政主動與鎮(zhèn)政府的‘鄉(xiāng)村振興工作隊’對接，達成了合作意向。除了提供寄遞服務之外，還專門建設了恒溫保鮮倉庫，同時利用網(wǎng)上銷售平臺，打響了‘西牛麻竹筍’品牌的知名度，讓全國人民都有機會品嘗到真正有機、新鮮的西牛鎮(zhèn)麻竹筍！”提起郵政在麻竹筍產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的作用，西牛鎮(zhèn)黨委副書記盧揚本充分肯定。
為更好地服務西牛鎮(zhèn)的麻竹筍產(chǎn)業(yè)，清遠市分公司農(nóng)村電商中心積極向清遠市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、西牛鎮(zhèn)政府爭取政策支持，結合三級物流體系建設工作的開展，參與西牛鎮(zhèn)麻竹筍產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)項目的創(chuàng)建工作，通過先建后補的方式，在西牛鎮(zhèn)寄遞共配中心建設恒溫保鮮倉庫、農(nóng)產(chǎn)品包裝加工生產(chǎn)線，為當?shù)毓S農(nóng)提供包裝設計、加工等服務。
在西牛鎮(zhèn)鄉(xiāng)村驛站電商園，英德市耳東陳農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司經(jīng)理陳浩文說起郵政更是充滿感激：“郵政為我們提供場地、提供可降解的包裝袋，節(jié)約了我們的倉儲和包裝成本，還在郵樂購平臺上幫助我們分銷產(chǎn)品。我們與郵政的合作越來越深入！”
英德種茶歷史可追溯到距今1200年前的唐朝。英德紅茶創(chuàng)建于1959年，是國家地理標志保護產(chǎn)品。在英德黃花鎮(zhèn)德高信T三有機茶園，茶園總經(jīng)理李高文對記者說：“郵政從2021年下半年開始，利用郵樂網(wǎng)等自有平臺，幫我們銷售一款簡易包裝的茶品，結果半個月就售罄，后來我們開始深度合作。在不到一年時間里，郵政就為我們帶來300萬元的銷售額！”
民族要復興，鄉(xiāng)村必振興。連日采訪下來，采訪組深切感受到三級物流體系建設不僅是中國郵政扎根農(nóng)村，著力構建“農(nóng)民獲利、消費者獲益、郵政獲客、政府獲贊”的郵政惠農(nóng)協(xié)同生態(tài)的有效途徑，更成為暢通農(nóng)村流通渠道、滿足鄉(xiāng)村群眾美好生活向往的有力推手。相信隨著郵政三級物流體系建設的不斷深入，神州大地，沃野之上，花田村這樣的喜事會越來越多！
花田村村民在村郵站參加“金融小沙”的“破冰”游戲。
美麗的“英西峰林”。
“村村通郵”已不再限于物理郵路的開通，更延展到郵政各項業(yè)務服務。
花田村士多店店主、村郵站受理人彭遠興（左）在村郵站與郵政工作人員直播帶貨。
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