人民网：劳动者驿站：“邮”爱陪伴的温暖

任旻曦 康昌文2022-04-29来源：人民网

　　“阿姨，请来邮储银行的网点喝杯水再继续工作吧。”近日，一名环卫工人正在中国邮政储蓄银行广元市分行东城支行门口打扫街道时，邮储银行工作人员主动带这位环卫阿姨进入该网点的“劳动者驿站”休息，为其递上一杯水，热情地说：“阿姨，以后您累了、渴了，都可以来我们邮储银行网点歇歇脚。这里不仅仅是银行，更是劳动者的休息驿站，同样为你们提供服务。”

　　在网点一角，“劳动者驿站”站点黄绿相间的标识格外醒目，色彩鲜亮的线条勾勒出遮风避雨的屋檐形状，屋檐下是一颗紧密交织的爱心，下面还贴心地备注着“能喝水可热饭，能休息可阅读，能充电可储物，能取暖可纳凉”。

　　“劳动创造美好生活，各行各业的劳动者都应该得到社会的尊重。”中国邮政储蓄银行四川省分行（以下简称邮储银行四川省分行）相关负责人介绍，环卫工、快递员、外卖小哥、出租车司机等与大众生活息息相关的工作者，需要一个累了可以歇歇脚、渴了可以喝杯水，严寒酷暑、刮风下雨可以休息的地方，邮储银行四川省分行“劳动者驿站”就是这样一个温暖的存在。

　　牵手四川省总工会 邮银协同将在川建设1000个“劳动者驿站”

　　2021年5月26日，德阳市旌阳区相关负责人为邮储银行德阳市旌阳区支行营业部“劳动者驿站”授牌，标志着邮储银行德阳市分行辖内首个户外劳动者服务站点正式建成。授牌仪式后，数十位快递小哥、环卫工人、社区志愿者等户外劳动者来到这个新建成的“劳动者驿站”，在宽敞舒适的休息区享受“家”一样的暖心服务。

　　这样的场景正在全省不断出现。为有效落实四川省总工会、四川省邮政分公司、邮储银行四川省分行《关于建设劳动者驿站（工会户外劳动者服务站点）的通知》要求，经邮银协商，邮政协同发展委员会决定在全省范围内建设1000个户外劳动者服务站点。各站点经各市（州）总工会和各市州邮政协同发展委员会确定后，由同级工会对照标准验收并组织授牌，除采取完全新建的方式外，符合标准的网点也可通过在现有邮政“职工小家”“客户俱乐部”等基础上叠加服务内容的方式来建设“劳动者驿站”，实现资源共享和高效利用。

　　这些“劳动者驿站”以环卫工人、快递员、送餐员、市政养护工、园林绿化工、出租车司机、城建协管员、交通警察（含协辅警）等户外劳动者为主要服务对象。目前，全省已有249个邮银协同共建的“劳动者驿站”正式投入使用。

　　自党史学习教育开展以来，邮储银行四川省分行积极开展“我为群众办实事”实践活动，并将其作为党史学习教育的重要内容，切实把好事办实、把实事办好，在为客户提供优质金融服务的同时，还为户外劳动者提供暖心服务。同时，紧密携手各级工会和邮政公司，结合自身实际情况和户外劳动者需求，积极开展沟通对接，加强协作配合，整合资源，不断完善站点配套建设和服务，进一步提升站点效能、扩大服务辐射区域。

　　传递温暖默默守护 给户外劳动者提供“回家”般的感受

　　“劳动者驿站，每一站都是家”“家一般的温暖，家人一样的守护”——这不仅是“劳动者驿站”随处可见的标语，更化作了实实在在的行动。

　　硬件设施方面，所有站点都要求具备“五个一”的基本设施，即：一套桌凳、一台微波炉、一台饮水机（或烧水壶）、一套冷暖电器、一个应急医药箱，切实有效地为需求者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可入厕、累可歇脚、食可加热、伤可用药”的功能。并鼓励各个设立“劳动者驿站”的营业网点积极拓展服务功能，因地制宜提供多功能充电器、针线包、老花镜、擦鞋机、打气筒、书籍报刊等各种特色设备，以及如厕、雨伞雨衣、紧急医疗救助、抢劫诈骗救助、电话报警等各种服务。截至目前，邮储银行广元市分行已在全市的4个网点建立了“劳动者驿站”，其服务不仅局限于主城区，还分别在青川县和苍溪县交通方便、人流密集的网点建立了“劳动者驿站”。驿站内基础服务设施一应俱全，大到饮水机、沙发桌椅，小到医药箱、雨伞、充电器、老花镜，甚至还有针线包等，尽可能满足劳动者的需求。

　　软件服务方面，邮储银行工作人员对网点周边的户外劳动者嘘寒问暖、主动关心，冬日里的一声问候、一杯热水，夏日里的一抹清凉、一把雨伞，让“劳动者驿站”洋溢着温暖与感动，也让不少劳动者真正体会到了“劳动者驿站”就是出门在外时的“家”。

　　“这样的‘家’还会越来越多、越来越好。”邮储银行四川省分行相关负责人透露，建有“劳动者驿站”的网点均由邮政公司和邮储银行安排专人负责日常管理及维护，各级工会还有专人负责监督，采取定期和不定期抽查方式加强对站点管理运行情况的监管，并将管理制度和服务内容上墙公示。

　　“邮爱”陪伴的温暖。邮储银行四川省分行始终确保“劳动者驿站”内的设施设备摆放整齐、物资充足、清洁卫生，为户外劳动者营造一个舒适放松、规范有序的小环境，让户外劳动者都能安安心心地“充充电”“歇歇脚”。