“医邮合作送健康”活动受到群众的欢迎，使邮政网点到客量明显增加。

　　“请问，这盒碳酸钙片在你们邮政这儿买能优惠吗？”2020年12月18日，在安徽省肥东县包公桥邮政所医邮合作体验中心里，66岁的李大妈拿着一盒碳酸钙片向工作人员询问。“今天是会员日，可以享受第二盒半价优惠。”工作人员回答道。“那我就买两盒。”李大妈拿着手机在工作人员引导下，扫码、注册、用医保卡支付。“你们的思路很好呀，真的是方便了我们！”王女士在存款后顺便购药时说道。 

　　随着群众对医疗卫生服务和自我保健的需求大幅增加，肥东县邮政分公司扎实推进医药市场项目，为群众提供安全、优质、实惠、贴心的购药渠道。 

　　药品零售为抓手 

　　在推进医邮合作项目过程中，肥东县分公司依托自身优势，共建医邮合作示范服务点，以复用药品零售为抓手，以金融为基础，把便民+零售体验为核心的医邮合作便民服务纳入其中，实现互利双赢。经过多轮谈判，最终与安徽百姓缘大药房连锁有限公司达成协议，在安徽省内率先于2020年7月8日开办了长临河医邮合作共建示范点。这个点是店外店，即在与长临河支局网点一路之隔处设立共建点，将医邮合作从理论推向实践。 

　　为探索医邮合作新路子，更好地实现精准发力，2020年8月19日，在肥东县包公桥邮政所设立了医邮合作体验中心,该中心也是医邮合作肥东旗舰店。该店将线上销售与线下体验融为一体，并开展线上问诊服务。 

　　“医邮合作点设立了，一定要把双方的优势发挥出来，实现双赢。”相关部门考察后提出意见。“医邮合作是基于各自核心竞争力实现优势互补、资源共享。要整合邮务、金融、寄递等板块资源，在服务的过程中开展方案设计、流程规划、产品创新等工作，把合作变成推动业务前行的动力。”为实现资源协同整合，实现跨界异业联盟创新模式，肥东县分公司开动脑筋，再出新招。 

　　医邮合作送健康 

　　“医生，我今天血压正常吗？血脂高不高？”在肥东县镇南社区居委会送健康活动现场，周先生一边看着“医邮合作体验券”上医生填写的数值，一边询问医生。“放心，血压正常，血脂偏高一点，平时多吃清淡饮食，多运动、多锻炼。”百姓缘大药房的医生耐心解释。 

　　肥东县分公司不只是在合作点里卖药，还将医邮合作作为推动双方业务发展的抓手，以“进乡镇、进社区、进小区、进企业、进商贸”的“五进”为重点，常态化开展“医邮合作送健康”活动。该活动以送健康知识讲座、免费体检两项为主要抓手，将活动变为客户喜爱的方式。 

　　邮政各网点负责联系社区和客户，把客户请到活动现场，邮政以送金融防诈骗知识下乡、客户建档、客户后期维护为主；百姓缘大药房负责组织医生上门免费体检、健康知识讲座、礼品支持等。每个网点对接社区，根据需求安排活动场次，每场活动半天或一天。送健康知识讲座以疫情防控知识、健康生活方式、一般药物的使用指导等为主，帮助个人和家庭正确利用健康信息。免费体检项目涵盖量血压、测血糖、测血脂、微循环、骨质数据分析等。每个社区、每场活动都在40人以上，医邮双方抓住村民组长等“关键人”，带动活动的影响力提升，已累计为近600名群众进行了体检。活动现场穿插的有奖竞答、幸运抽奖等群众喜闻乐见的互动活动，受到了普遍欢迎，无形中树立了邮政服务的口碑，群众到网点量明显增加。 

　　服务叠加见实效 

　　“请扫一下这个二维码，成为邮政会员可以享受更多的权益。”在医邮合作点，每天都会有客户扫描二维码，原先的医药客户也逐步加入到邮政会员当中，客户引流效果明显。 

　　邮政与百姓缘大药房合作共招募会员超600人，引流超1000人。为进一步维系客户，各支局对参加活动的社区开展二次跟进走访，对相关业务进行宣传，使进店量同比增长17%。 

　　“我来给电动自行车上牌，你们不要钱，还为我免费体检。邮政服务真是太好了，谢谢你们！”在石塘镇施集村，施先生赞不绝口。肥东县分公司在开展“医邮合作送健康”活动的同时，将电动自行车上牌和工会充值服务相叠加，将服务送到居民手中。目前，已为近500名车主上牌，为近300名工会会员提供充值服务，这些便民服务得到居民的认可和欢迎。包公桥邮政所借便民服务示范点打造契机，以安徽16个地市特色农产品及自营大单品为主，进行线下宣传，增加渠道平台的大单品、集邮与文化传媒相关产品销售量；同时，设置邮政金融客户积分兑换区，提升金融客户的体验感。 

　　截至2020年底，肥东县分公司为安徽百姓缘大药房肥东县分公司开设对公结算账户和工资代发业务。包公桥邮政所通过打造医邮合作示范点吸引人气，提高到店客流量和金融业务办理量，新增开卡近400户。2020年11月底，储蓄余额比上一年同期增长2524万元。

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