34年做好一件事
——記四川什邡市洛水鎮二營業所投遞員鄒生福一連幾天的炎熱天氣之后，洛水鎮迎來了一場大雨。四川省什邡市郵政分公司洛水鎮二營業所投遞員鄒生福在風雨之中四處奔走，只為將當天進口的包裹及時投遞到客戶手中。
盡管雨下得很大，但鄒生福堅持按時出班投遞。出班前，他總是先細心地用遮雨棚布將郵件、信件遮擋得嚴嚴實實的，而后才急急地穿上雨衣，一頭扎進雨中。往往是一圈下來，郵件完好無損，鄒生福的鞋襪和褲腳卻“喝”飽了水，一整天都干不了。一位客戶見狀說：“鄒師傅啊，外面楞大的雨，你難得跑嘛，晚點兒再送過來也行。”鄒生福笑著說：“郵件到了,就趕緊給你送過來嘛，萬一你著急需要喃。”樸實的話語讓客戶心里暖暖的，而鄒生福這種等不得、沖在前、少埋怨、多干事的工作作風也逐漸感染了越來越多的人。
前不久，鄒生福被評為“2019年度全國郵政‘五星閃耀’勞動競賽最佳投遞員”。他說，這只是企業對自己的肯定，作為一名普通郵遞員，只不過把投遞這件事干了34年而已。
“先進個人”“服務創優攬投員”……34年的收獲，都濃縮在一本本榮譽證書里，它們無一不印證著這位一線投遞員工的赤誠之心。
保持軍人作風 兢兢業業工作
鄒生福所在的投遞室，是一間窄小的臨時營業包裹房，但投遞室的內務卻整整齊齊，保留著他作為一名退伍老兵的優良作風。
1986年，退伍后的鄒生福加入中國郵政。90年代，他騎著一輛自行車，跑遍了靈杰鎮（后合并為洛水鎮）所轄的12個村、95個組，投遞報紙、包裹、匯款單、信函等。后來，他的運輸工具變成了電瓶車，每天拉著越來越多的包裹郵件穿梭在村鎮，數十年如一日風雨兼程。34年的投遞生涯，為鄒生福留下了許多“職業標簽”。
標簽1：濕上好幾回的衣服
投遞室內，只聽見“嘩嘩嘩”的一片響，厚厚的一沓報紙很快就分好了類。把所轄地段的報紙、信件分揀完，再把一摞摞報刊往電瓶車上裝，雖是初夏，這一整套程序下來，鄒生福已是滿頭大汗，他笑笑說：“夏季高溫時節，每天衣服都要濕上好幾回。”
標簽2：5分鐘解決的午餐
目前，鄒生福負責投遞的經濟開發區范圍內有上百家企事業單位，報刊投遞量非常大，與此同時，鄉鎮包裹投遞量也在逐年增長。為保證投遞質量，鄒生福養成了一個習慣，那就是在接收完進口郵件以后才開始吃飯。而無論春夏秋冬，他平均只用5分鐘的時間就能吃完一頓午餐，放下飯碗，他開始爭分奪秒地投遞郵件。
標簽3：投遞精準的“活地圖”
34年的投遞工作，讓鄒生福成為了靈杰鎮的“活地圖”，他總能在最短時間內按收件地址準確無誤地投遞。無論客戶在茶館喝茶休息，還是在田間地頭干活，他都能把郵件準確地投遞到客戶手中。鄒生福說：“有時寄件人寫錯地址或者電話，一時半會兒郵件投不出去，我就千方百計地尋找，跟熟人多方打聽、走訪，想盡辦法把郵件送到客戶手里，我心里才踏實了。”
適應時代變遷 提升展業技能
投遞員在每天早晨分發好早報以后就出門投遞，中午歸班對當日的進口郵件進行分揀整理，然后出班投遞。隨著時代發展，投遞員的工作也發生了不少變化，這對投遞員的展業能力有了更高要求。以前都是使用紙質登記簿進行投遞反饋，投遞員需在投遞完當日郵件后在投遞室加班整理歸檔資料。后來，攬投員可以通過手持PDA設備做投遞反饋，這大大提升了投遞反饋效率，但是對于鄒生福這批“60后”投遞員來說，要改變幾十年來習慣的工作方式，學習新事物，絕非一件容易的事。可是，鄒生福沒有任何抱怨或是畏難，而是很快調整好工作狀態，虛心地請教青年員工如何使用展業設備。在一次次摸索和操作中，他克服了一個個困難，最終對智能設備的操作由生疏變為精通。
還有3年，鄒生福就要退休了。在臨時網點艱苦的投遞環境下，他從沒有怨言。在得知自己被評為“2019年度全國郵政‘五星閃耀’勞動競賽最佳投遞員”稱號時，他熱淚盈眶：“這算是給我平凡的投遞工作劃上了圓滿的句號。”
不悔當初，不負未來。鄒生福將站好最后一班崗，繼續穿梭在鄉間小路，用堅守詮釋“人民郵政為人民”的服務宗旨。
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